普華永道（PwC）近日公布 2017 年全球零售報告（Total Retail Survey 2017），這份報告調研了全球 29個國家的 2.4萬名消費者，結果顯示：

       全球 40%的消費者偏愛在線購買服裝和鞋履產品，37% 的消費者偏愛在線購買保健和美妝產品。

       52% 的消費者偏愛在線搜索時尚商品的相關信息（ 31%通過電腦、12%通過移動端），34%的消費者仍然愿意到實體店了解商品情況。其中， 51%的消費者選擇在實體店購物；24%的消費者使用電腦購物；9%的消費者使用智能手機購物。

       過去 12個月，在所有商品品類中，服裝和鞋履的消費比例最高，達到了77%，其中有 28%的人選擇在線購買大部分或所有這類商品。

       按國別分，波蘭消費者最青睞用電腦購物，這一比例達到了48%；而泰國消費者恰恰相反，僅有19%的人使用電腦購物。

       在購買服裝方面，72%的中國消費者偏愛在線購物，比例最高。其他偏愛在線購買服裝的消費者國別依次為：印度尼西亞（54%）、泰國（50%）。意大利以 48%的比例摘得歐洲第一。

       在購買保健和美妝品方面，47%的消費者選擇實體店購物，37%的消費者偏愛網購（22%使用電腦、9%使用智能手機、6%使用平板）。過去 12個月，預計有 30%的消費者在線購買保健和美妝產品。在該品類中，亞洲消費者最青睞網購，其中，中國和泰國消費者偏愛用電腦購物，越南消費者使用手機購物。

       消費者偏愛實體店購物的國別依次是：德國、瑞士（并列第一，都是 69%），中國（62%），越南（54%），泰國（52%）。