在激烈的市場競爭條件下，一個企業要想有長足的發展，就必須有人才、技術、信息、資源作支撐，其中技術服務水平的高低對企業發展發揮著不可估量的作用。在面臨全球化、高質量、高效率的工作系統挑戰中，快速高效的服務顯得更為重要。

       上海鮑麥克斯電子科技有限公司客服中心為進一步強化技術服務工程師的職業技能，提升其專業能力，能夠為廣大客戶提供更專業的技術解決方案和更優質的服務，于04月25日在上海本部對公司所有技術服務工程師進行職業資格考核。本次考核之前，客服中心所有工程師經過三天系統培訓，對公司數控系統產品充分了解之后，參加筆試面試兩個考核環節。筆試部分主要考核數控系統原理。面試考核時，副總裁兼研發總監劉峙飛博士、副總裁兼人事行政部總監楊選本先生、客服中心總監周榮先生以及研發中心各部門經理作為考官兼評委，工程師通過PPT模擬培訓現場講解培訓內容，考官現場提問數控系統運行時各種工作情況，由工程師一一作答，考官與評委分別做出相應點評。在面試考核過程中，工程師不僅專業能力有很大提升，在培訓過程中的表達方式、儀態儀表也有明顯提高，兩項考核通過后授予“服務技術工程師”和“培訓師”榮譽稱號。

        經過一系列的知識共享、籌備工作，通過此次現場考核使得技術服務人員創造性地運用知識來調整產品和服務的能力。不僅提高了人員的素質、職業能力、同時還增強了崗位意識以及責任感。

       有效系統的服務培訓考核：

       1、可以滿足技術服務人員實現自我價值的需要

       2、能提高技術服務人員的職業能力

       3、有利于企業獲得競爭優勢

       4、有利于改善技術服務的工作質量

       5、是企業持續發展的力量源泉

       2015年，鮑麥克斯對售后服務模式進行了顛覆式的創新，公司客服中心員工開始負責培訓工作，提出服務“本地化”變為“社區化”， 提出服務“社區化”口號后，鮑麥克斯的客服中心將聚焦在對技術服務中心的管理和培訓上。近年來隨著鮑麥克斯新產品不斷問世、銷量不斷上漲，銷售區域不斷擴大，技術服務中心數量一直在增加，社區化服務輻射范圍更廣，因而需要更多高素質的縫制機械數控系統維修代理商和維修人員及時為客戶解決問題。本次獲得培訓師稱號的工程師具備培養專業數控系統維修人員的資格，可以在服裝廠集中的熱點地區發展更多具備獨立解決數控系統專業能力的維修人員，維修人員可以迅速到達維修現場，及時周到的為客戶服務。

       2017年是鮑麥克斯的管理年，公司會更加關注產品創新與技術服務，發揮鮑麥克斯品牌優勢，竭誠為廣大用戶提供全系列縫制機械智能數控系統解決方案。