培訓服務送上門,美機在印度開展經銷商技術培訓
為提高經銷商的售后服務能力,提升美機在印度的整體售后服務水平,7月10日起,美機海外售后服務科針對德里、孟買、班加羅爾、盧迪安納等地的印度經銷商及其技術人員開展了專門的產品維修技術培訓服務。
為方便交流,培訓由印度籍技師Sanjay主講、中國籍技師支持配合。培訓內容包括美機新一代智慧縫紉機及特種機的電控維修、機械拆裝調試以及常見故障排除等。
培訓先由Sanjay等老師進行理論講解并進行示范,再讓學員動手操作、老師現進行場指導,培訓由淺入深、由易到難、由理論到實踐,確保每位學員通過培訓都能熟練掌握各機型的安裝調試及維修技能。
經過一個月馬不停蹄的培訓, 8月10日,美機海外售后服務科針對印度經銷商及其技術人員上門技術培訓暫時告一段落,本次培訓提高了美機各地經銷商及其技術人員的售后服務水平,充實了美機在印度的售后服務力量。
美機海外售后服務科景科長表示,印度擁有13億人口,是個巨大的市場,為保證售后服務質量,公司要求每個經銷商都必須都具備一定的維修服務能力。景科長還表示,接下來每4個月要組織一次新機器和疑難問題的技術培訓,保證印度市場的服務水平與時俱進,為美機在印度的銷售工作做好全面的保障。