據(jù)無(wú)錫工商部門(mén)統(tǒng)計(jì)，8月份，無(wú)錫“12315”全系統(tǒng)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)4967件，環(huán)比上月4872件增長(zhǎng)了1.95%，同比去年4561件增長(zhǎng)了8.90%。其中，服裝、鞋帽類(lèi)投訴漲幅最大，主要問(wèn)題為服飾類(lèi)物品造型好質(zhì)量差引糾紛、商家涉嫌虛假宣傳等。

　　8月份共接到服裝、鞋帽類(lèi)投訴81件，同比去年同期的55件上升了47.27%，占商品類(lèi)投訴的10.7%。有的服裝、鞋帽造型吸睛，但是本身質(zhì)量較差，在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況較為普遍。有的商品“三包”有效期出現(xiàn)故障，經(jīng)營(yíng)者以消費(fèi)者使用不當(dāng)為理由，拒不履行“三包”義務(wù)。也有經(jīng)營(yíng)者在宣傳所售商品時(shí)使用了“最好”等絕對(duì)化用語(yǔ)，違反了《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)。