他們說:縫紉機的明天會更好!
12月19日上午“不忘初心,緊抓機遇,奮戰2018”杰克2017經銷商年會上,繼杰克創始人阮積祥的戰略分享后,杰克股份總經理郭衛星向全國經銷商回顧了杰克2017年的各項工作,同時展望了2018年。
2017年,杰克擴產能,搶市場取得了空前的市場業績,這是杰克與全國經銷商共同努力的成果。此外,杰克在組織變革、研發創新、市場營銷、品牌建設上都做了大量的工作,取得了一定的成績,尤其是持續不斷的堅持研發驅動,品牌特性的持續打造等。
展望2018年,郭衛星認為,中國縫紉機行業供給側改革將繼續深化,行業主要企業擴產能短期內難以見效果,2018年下半年起行業將進入新一輪的充分競爭,在這樣的背景下,杰克的各項優勢將會得到進一步的發揮,行業龍頭地位進一步鞏固。
基于此,郭衛星提出了杰克2018年的銷量目標和質量目標,郭衛星坦言這是一個有挑戰的目標,但他相信,有著宏觀形勢、行業形勢的助力,有全國經銷商的共同努力,2018年的各項目標一定能夠實現。
隨后,郭衛星濃墨重彩地分享了他對于“由研發驅動到品牌驅動”的思考。
1.未來的競爭是品牌的競爭
他認為,一個優勢品牌最終能夠贏得競爭,幫助經銷商成功。未來的競爭是品牌的競爭,隨著行業內日本品牌的勢微,杰克品牌具備了成為新時代背景下領導品牌的潛力,杰克品牌迎來了一個前所未有的發展機遇期。
2.做品牌,要有所堅持
他還強調,杰克將通過建設面向用戶的流程規范、作業標準的服務體系持續打造服務品牌特性。他還表示,做品牌、做服務是一個長期積累的過程。
就像1.01*365=37.8這個公式,只要我們每天堅持改進1.01,那么一年下來就是37.8,那與競爭對手的差距就顯現了,再過幾年競爭對手就會望塵莫及,因此,做服務,做品牌,不是“一招鮮”,必須要有所堅持。
3.以利他哲學打造差異化服務
郭衛星還從兩個小故事出發分享了他對服務利他精神的看法,杰克要打造與眾不同的服務品牌,讓差異化的服務品牌深入人心,要有一種利他哲學支撐,需要厚德載物的哲學境界,這需要杰克與全體經銷商家人共同修煉。
19日下午,杰克營銷管理中心負責人阮文娥承接郭衛星的主題,從渠道建設、產品推廣、服務支持、品牌傳播四個維度更為細致地回顧了杰克2017年在市場上的表現。
會上,阮文娥展示了杰克2017年銷售額前30的經銷商,并對他們表示了感謝,他們的卓越表現是全體經銷商家人學習的榜樣。
阮文娥還展示了近期行業內比較關注的杰克動作——“女王培訓班”的工作成果,對所有參與杰克女王培訓班的經銷商妻子表示了感謝,也對她們不斷學習追求進步的態度表示贊賞。
更為重要的是,在2018年的工作規劃中,阮文娥傳達了公司制定的國內各區域的銷售目標,經銷商家人都“領到了各自的任務”。