網購近年已成為消費者新興的消費潮流，但網購帶來便利的同時也給市民帶來新的權益受損。來自東莞市消委會的最新數據顯示，去年東莞市民的消費投訴中，近半是跟網購有關的，而其中衣服鞋帽的投訴最集中。

　　據分析，2017年東莞市消委會共受理消費投訴11432宗，其中涉及網購5333件，占總投訴量的46.64%;當中衣服鞋帽2674宗，占網購投訴的50.14%。去年，網購侵權占近半壁江山，糾紛主要集中在發貨慢、貨不對板、快遞延誤、貨件毀損、異地維權難等問題。

　　對于網購出現的諸多問題，東莞市消委會發出預警，提醒廣大消費者在網購時要注重品質而不能只一味看重價格。東莞市消委會提醒，首先要選擇規模較大的、誠信度高的、口碑好、售后服務平臺完善的購物平臺。一般來說，正規網站首頁底端都標有“網上銷售經營許可證號碼、工商行政管理機關紅盾標志和網警標志”等相關許可和安全標識，且可點擊進入查詢信息真偽。其次，不要隨意點擊網上論壇、網帖的購物鏈接，避免誤入黑客網站，被盜取個人信息和詐騙錢財。再次，選擇有第三方監控的付款方式，千萬不要把款項直接匯入對方的私人賬戶。另外，要先驗貨后付款和簽字。消費者必須在快遞員面前當場查驗貨物的完整性、數量和質量等等，確認無誤后再付款、簽字收貨。有問題的，可當場拒收，并在《快遞單》上注明拒收原因。

　　還有，年貨當心快遞延誤風險。春節臨近，不少快遞人員已陸續放假，不及時發貨、送貨的情況時有發生，急用商品最好選擇實體店現場購物。值得注意的是無理由并非無條件退換貨。大部分商品都適用自收到商品之日起七日內可無理由退貨，除訂做的、鮮活易腐的、在線下載音像制品的、購買時確認不宜退貨的商品等情況，不適用無理由退貨。