我們不一樣-我們以優質服務給口罩廠帶來客戶缺失的價值！
歐洲技術 智造未來
翰德利口罩機項目順利進入軌道后，除了技術團隊繼續研發相關新產品，生產團隊高速高效生產高質量產品之外，公司上下立即進入了新的思索狀態。
當前，口罩生產工廠真正需要的是什么？通常對于品牌產品來說，客戶不僅僅需要的是產品質量好，更多的可能是附加在產品背后的東西，包括：企業經營的經驗、方法、市場信息，售后服務等，因此能夠給客戶提供這些信息和服務，從而給予其經營企業有所幫助，是通常的做法。
但是針對口罩生產工廠來說，自年后大規模投入生產以后，設備穩定性不夠，無人提供售后服務，導致嚴重影響生產的情況比比皆是，因此他們的痛點是設備穩定性和售后服務，以至于很多工廠到了一談全自動就搖頭說NO的境地。為此，翰德利公司高層在翰德利產品投入市場后就達成一致想法，提供售后服務保障是我們公司的第一原則，我們認真執行，必將贏得客戶的尊敬和認可，是致敬防疫事業的最佳體現。
在點焊機投放市場前，集團內部總動員，把各品牌的所有售后服務人員從全國各地召回，集中進行售后技術培訓，并且公司內部實行售后服務人員培訓技術考核制度，對通過考核的售后服務人員實行發證，只有獲得證書的專業技術人員才能持證上崗，從而增強售后服務的質量
從點焊機量產到大量投放到市場的這段時間以來，翰德利專業售后團隊24小時隨時待命，奔赴全國各地，盡心盡責，盡力提供首臺安裝和培訓，一直在盡力幫助客戶解決問題，一站式向用戶提供多元化的售后服務，指導客戶正確的更好地使用產品。
圖為7068-1、7068-2設計效果圖
目前已經小批量生產的內置鼻梁N95打片機將繼續延續“強化售后服務“這個理念，給廣大用戶提供最大的信心和價值；雖然打片機投入市場的時間遲了，但憑借先進的設計理念和讓人放心的售后服務，必將在口罩生產尾盤市場需求中展現光彩，給終端用戶帶去價值。我們堅信有訂單的大口罩廠添置口罩機器設備將會優先選擇和翰德利合作，我們亦堅信先期不穩定的口罩設備實在無法維持正常運行時，用戶們亦會優先考慮和翰德利合作。這是翰德利品牌的實力和自信。
4月底臺州某大型醫療口罩生產廠家、一次性購買40多臺N95半自動口罩點焊機、售后服務人員放棄了五一休假，加班加點給客戶調試安裝、培訓使用、現已穩定生產一個多禮拜，日生產量遙遙領先、其他品牌的點焊機、工廠負責人對機器的售后服務及性能非常滿意、準備第2批購買50多臺。
5月初義烏工廠訂購N95口罩點焊機15臺、公司派專業的售后服務人員，到義烏調試安裝、培訓使用、客戶對專業的售后服務豎起了大拇指。
訂單源源不斷、售后人員深入走訪培訓千家萬戶、這段時間非常辛苦，口罩生產是非常時期，大家都在搶時間，搶進度，大部分客戶都是24小時機器不停的在生產，機器運行中如遇到問題，翰德利售后服務技術人員都是第一時間趕到，及時為客戶排憂解難，確保生產能順利進行。
另外公司還主動出擊，關愛客戶，設立專人每周對所有用戶進行電話回訪，努力確保我們的服務能覆蓋到每個客戶，確保每臺機器正常工作。
口罩機市場競爭日趨激烈！翰德利一直穩中求進，阪上走丸，精進產品和服務。
口罩機的需求已從簡單接受機器性能延伸至售前、售中、售后等全方位的服務，翰德利將努力營造全行業優質的產品服務文化。
