佛山大能電腦針車(chē)行在十多年的時(shí)間里，秉承快速服務(wù)理念，扎實(shí)歷練團(tuán)隊(duì)內(nèi)功，磨礪開(kāi)拓市場(chǎng)寶劍，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步成為布魯斯銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的翹楚。

立足技術(shù)謀發(fā)展

2007年，陳祖晃帶著將近十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，注冊(cè)成立了佛山大能電腦針車(chē)行。

在陳祖晃看來(lái)，縫紉機(jī)行業(yè)技術(shù)是本。所以，當(dāng)別人工作的時(shí)候，他在鉆研技術(shù)；當(dāng)別人休息的時(shí)候，他在鉆研技術(shù)；當(dāng)別人娛樂(lè)的時(shí)候，他還在鉆研技術(shù)。為了技術(shù)，他心無(wú)旁騖潛心鉆研，付出了超出常人的意志和毅力。陳祖晃的專(zhuān)業(yè)技術(shù)日益精進(jìn)，對(duì)行業(yè)內(nèi)的品牌產(chǎn)品了如指掌。不僅如此，他還要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他人也保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，精煉技術(shù)，力求打造出一支技術(shù)鐵軍。

貳

打磨團(tuán)隊(duì)為市場(chǎng)

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)的拓展，大能電腦針車(chē)行建起了一支銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有售后服務(wù)人員5名，銷(xiāo)售零件服務(wù)人員1名，老板娘身兼財(cái)務(wù)。

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)，如何打磨團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，成為陳祖晃特別看重的工作。他告誡團(tuán)隊(duì)成員：客戶找上門(mén)一般都是比較緊要的事情，時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命，客戶的時(shí)間一刻也不能耽誤。陳祖晃表示：“我們要有客戶第一的理念，圍繞著客戶去做服務(wù)。只要服務(wù)到位，賺錢(qián)就是水到渠成的事情。”

陳祖晃非常注重團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力的提升，每年都會(huì)安排店里的機(jī)修師傅，到公司參加專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還會(huì)不定期邀請(qǐng)公司服務(wù)工程師，專(zhuān)門(mén)到店內(nèi)對(duì)機(jī)修師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在他的帶領(lǐng)下，大能電腦針車(chē)行形成了一支業(yè)務(wù)精專(zhuān)、能力超群的銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
  

服務(wù)客戶贏贊譽(yù)

秉持客戶第一的理念，凡是銷(xiāo)售出去的機(jī)器，不但派有六年以上工作經(jīng)驗(yàn)的師傅上門(mén)送貨，還特別注重對(duì)客戶進(jìn)行賦能，要求在現(xiàn)場(chǎng)組織操作培訓(xùn)，以便客戶讓有能力解決平日里經(jīng)常遇到的小問(wèn)題，還會(huì)讓客戶二次到店購(gòu)物，且能熟練使用機(jī)器。

陳祖晃非常了解客戶的需求。每年，在客戶產(chǎn)量旺季來(lái)臨之前，他都會(huì)主動(dòng)組織服務(wù)人員，去客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備檢修，以避免產(chǎn)量旺季設(shè)備故障導(dǎo)致停產(chǎn)。
  
十年磨一劍，出鞘必鋒芒。陳祖晃帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)常深入一線走訪客戶，積極向客戶宣講產(chǎn)品使用知識(shí)和維修技術(shù)。正是憑借對(duì)設(shè)備的深入了解，憑著對(duì)客戶的無(wú)比真誠(chéng)，大能電腦針車(chē)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升，年銷(xiāo)售額從開(kāi)始時(shí)的十多萬(wàn)，直線上升達(dá)到現(xiàn)在的兩千多萬(wàn)，成為了布魯斯經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍中不可或缺的一面旗幟。