巖棉縫紉機——質與量的甚選
企業要在商場中長久的站穩腳跟,就要具備一定的能力,比如技術實力,服務能力,生產能力,重要的是,還要具備一定的決策能力,當遇到問題的時候,要有臨危不亂的精神,面對重要的決策也能夠做出正確的選擇。巖棉縫紉機生產在質與量的問題上,就要做出慎重的選擇,是選質還是選量?
在中國,當你問及企業老板“質量在企業管理中處于什么地位”時,幾乎所有的回答都是“質量就是我們的生命”。但在實際操作中,這些企業經營者又往往都是在玩命。在銷售旺季,面對激烈的市場競爭,誰也不愿意放棄這稍縱即失的良機而大撈一把,更多的老板喜歡用數量思維來思考他們在生產過程中遇到的產品質量問題。
有些老板以為,加大宣傳力度可以彌補質量的缺陷。的確,在某些場合、某些市場,這個方法也許管用。但事實上,幾乎所有的產品宣傳,包括廣告,都離不開宣傳質量。可質量不是宣傳出來的,宣傳只能擴大影響,卻不能直接提高質量。質量,包括產品質量和企業的管理質量都只能靠企業下功夫自己培育。
說到底,質量問題,是關乎企業生死的戰略問題。一家企業要長久生存下去,不僅僅是依靠花哨的宣傳手段來吸引消費者的眼球,根本的還是要通過信譽和質量贏得市場。因為,市場研究表明:不滿意的顧客會把不滿意告訴22個人,而滿意的顧客只將滿意告訴8個人。減少顧客離去率5%可以增加利潤25%~95%,增加5%顧客保留則可以增加利潤35%~85%。
對于大多數民營企業來說,老板的質量意識直接決定了企業的競爭力。因為,質與量激烈的戰場往往發生在企業內部。如果決策者的質量意識不強,就很容易讓兩者失衡,將會自掘墳墓。總之,質量提升是一個系統工程,需要決策者指引,全員參與,建立起科學、縝密的質量管理體系,并堅決貫徹實施。
以往,無論是“內戰”還是“外戰”,中小企業都有一個戰無不勝的利器——價格。而現在,越來越多的企業寧愿買價高質優的產品,也不愿意買價廉質次的商品。此外,站在經銷商的立場,他們也希望做長久生意、回頭客生意,而這些都需要產品質量來作保障。前不久,一位經銷商就曾抱怨,其代理的品牌今年以來質量一落千丈,要求退貨的顧客絡繹不絕,并明確指出以后不再與該品牌合作。幾年心血付諸東流,這位經銷商很是無奈,他感嘆道:“在大好形勢下,廠家跑量賺錢無可厚非,但不能以犧牲質量為代價。市場競爭是無情的,代理的品牌不行,經銷商可以再選擇,而企業卻很可能從此在這個市場上一蹶不振。”他希望,廠家與其花錢、花精力去籠絡經銷商,還不如實實在在把產品質量做好。
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