服裝吊牌是指各種紡織服裝產(chǎn)品上吊掛的牌子，上面主要包含一些關(guān)于服裝材質(zhì)，洗滌注意事項(xiàng)等的信息。它是我們?nèi)粘Ｉ钪兴究找姂T的東西，但也是廣大消費(fèi)者經(jīng)常忽略也難以看明白的東西，可以說是“最熟悉的陌生人”。

 

　　服裝吊牌雖小，但卻是生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)結(jié)消費(fèi)者的一種紐帶。它對(duì)于傳播企業(yè)文化以及提高和保護(hù)服裝企業(yè)的聲譽(yù)都有著巨大的作用。因此，業(yè)內(nèi)普遍把服裝吊牌看成是服裝的名片。目前紡織服裝市場(chǎng)上的吊牌可謂是五花八門有紙質(zhì)，也有塑料的、金屬的甚至還有全息防偽材料制成的高科技吊牌。隨著我國(guó)紡織服裝市場(chǎng)的日益繁榮，越來越多的廠家開始在小小的服裝吊牌上做起了“大文章”。

 

　　行業(yè)潛規(guī)則：“貼牌”的暴利

 

　　如今只要我們站在大都市的豪華地段，林林總總裝修豪華的服裝專賣店總會(huì)躍入眼簾。同時(shí)配以強(qiáng)烈的色彩變化，刺激的燈光效果再加上導(dǎo)購(gòu)小姐迷人的微笑難免讓人產(chǎn)生眩暈的感覺和購(gòu)買的欲望。然而，又有多少消費(fèi)者知道就在這華麗的外表下有多少坑人的“勾當(dāng)”正在悄然上演。

 

　　2011年9月初大學(xué)剛畢業(yè)的女孩花欲燃（化名）應(yīng)聘到廣州一家從事紡織服裝產(chǎn)品外貿(mào)等業(yè)務(wù)的公司成為了一名文員。這家公司說大不大，說小也不小。說它大是因?yàn)槠湓趶V州、深圳、杭州等地有10多家自己經(jīng)營(yíng)的韓國(guó)品牌服裝專賣店。說它小則是因?yàn)榭偛砍?間略顯簡(jiǎn)陋的辦公室之外就是在郊區(qū)的一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)。包括老板在內(nèi)，這家外貿(mào)公司總部的人員不到10人。

 

　　老板安排給花欲燃的工作也很奇怪，就是每天拿著他提供的服裝吊牌樣品去聯(lián)系廣州本地的企業(yè)幫忙制作。有一次，老板因?yàn)槠渌虑槊摬婚_身就讓她直接把做好的吊牌送到郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)。來到倉(cāng)庫(kù)之后，花欲燃發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)里幾個(gè)工人正忙碌著將一件件韓版衣服的吊牌剪掉，然后換上自己這段時(shí)間去聯(lián)系制作的新吊牌。

 

　　看到眼前的這一切，花欲燃頓時(shí)就明白了事情的究竟。原來自己應(yīng)聘到的這家公司是家“黑店”。他們是把一些韓版雜牌衣服弄來之后，就在倉(cāng)庫(kù)里剪吊牌，拆領(lǐng)標(biāo)，拆水洗標(biāo)，然后再裝上自己的領(lǐng)標(biāo)與吊牌。最后這些衣服就成為了高檔的韓國(guó)大品牌，隨即就可以在廣州、深圳和其他地方的專賣店出售。甚至于一部分這樣的“貼牌”服裝還會(huì)發(fā)到外地，特別是西部一些城市的大商場(chǎng)去賣。

 

　　不過，花欲燃當(dāng)時(shí)并沒有什么想法，她覺得這些都跟自己這個(gè)打工妹沒有多少關(guān)系。然而，剛剛工作了一個(gè)月她就在沒有任何理由的情況下被這家公司“炒魷魚”了。從旁人口中她才得知，這家公司這樣做已經(jīng)成為慣例。目的不外乎是不想讓同一個(gè)人知道得太多，隔段時(shí)間炒一個(gè)，隨后又另外請(qǐng)一個(gè)。

 

　　一氣之下，“勇敢”的花欲燃同學(xué)把這件事情“抖”給了媒體。于是乎一個(gè)存在已久，本該只有行業(yè)內(nèi)人士才知道的秘密被公之于天下。隨著當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門調(diào)查的深入，一個(gè)附著在“貼牌”服裝利益上的地下產(chǎn)業(yè)鏈隨之也浮出了水面。

 

　　據(jù)了解，長(zhǎng)久以來在廣州市站西路一帶的服裝批發(fā)市場(chǎng)里都“隱匿”著無數(shù)的服裝輔料店。只要給錢，無需任何的手續(xù)它們就能提供各種種類的包括吊牌、吊粒、膠袋、主商標(biāo)、尺碼標(biāo)、成分標(biāo)、水洗標(biāo)和產(chǎn)地商標(biāo)等幾乎囊括了所有跟服裝相關(guān)的配件。

 

　　并且客戶想做什么品牌，它們就可以做什么品牌，足夠把一件服裝包裝得和原產(chǎn)地運(yùn)來的一模一樣。并且這些吊牌價(jià)格相當(dāng)便宜，按照材質(zhì)不同價(jià)格在2、3毛錢左右。這點(diǎn)錢對(duì)于普通服裝更換成名牌服裝之后產(chǎn)生的巨大利益相比簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì)。

 

　　更讓人瞠目結(jié)舌的是，部分銷售此類假冒偽劣服裝產(chǎn)品的商戶不但從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還兼職免費(fèi)對(duì)新入行的客戶進(jìn)行“業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)”。在一家服裝批發(fā)店，營(yíng)業(yè)員信誓旦旦的告訴前來進(jìn)貨的客戶說，你一定要把商標(biāo)、吊牌換掉，免得顧客在批發(fā)市場(chǎng)逛到牌子相同價(jià)格懸殊的衣服找你的麻煩。同時(shí)還手把手的教起了客戶如何將原來沒有產(chǎn)地、洗滌方式的標(biāo)牌剪去后再縫上新的標(biāo)牌。

 

　　假冒偽劣服裝產(chǎn)品的文章我們沒有少報(bào)道過，但是能如此近距離的了解到其中的“奧妙”卻并不多見。不法分子只需花極少的錢做一套國(guó)際品牌服裝的吊牌和商標(biāo)換上，原本廉價(jià)的服裝就可以出現(xiàn)在高檔服裝店和商場(chǎng)里，身價(jià)暴漲數(shù)十倍。這樣的鬧劇活脫脫就是紡織服裝行業(yè)里的“達(dá)芬奇”翻版。據(jù)了解，目前紡織服裝產(chǎn)品“貼牌”造假出售已成業(yè)內(nèi)暴利的“潛規(guī)則”。

 

　　另外，以往我們大多只知道假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷一條龍，但如今造假者竟然開始逐步形成了一個(gè)生產(chǎn)、供應(yīng)、教學(xué)、銷售的新模式。俗話說“流氓不可怕，就怕流氓有文化”，這種新型的假冒偽劣產(chǎn)業(yè)鏈模式值得各相關(guān)部門注意。

 

　　品牌催化劑：吊牌的藝術(shù)

 

　　女人愛逛街是眾所周知的事情。除了她們的天性使然之外誰(shuí)又能真正明白，在目前我國(guó)服裝市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重的前提下，在大家都要標(biāo)榜個(gè)性化的今天，要想挑選到一件適合自己的衣服也并不是一件容易的事情。

 

　　重慶白領(lǐng)洪女士就屬于一個(gè)長(zhǎng)期被選購(gòu)衣服困擾著的都市女性。說時(shí)尚是潮流這句話一點(diǎn)都不假，從爆炸頭到煙熏妝，從吊帶裙到哈韓裝。一旦流行開來就是一陣風(fēng)，基本上滿大街都是穿類似款式服裝的人。如何才能穿得與眾不同，當(dāng)然跟個(gè)人的搭配、審美有關(guān)系。但是在選購(gòu)服裝的時(shí)候，如何能夠在眾多品牌的衣服中脫穎而出，吸引消費(fèi)者的目光則是服裝企業(yè)需要解決的問題。

 

　　又到一個(gè)周末時(shí)，洪女士也開始習(xí)慣式的在各大服裝店鋪、柜臺(tái)中穿梭了起來。讓她失望的是，這個(gè)冬季各大品牌仍然是以大衣、羽絨服等作為主打，并且款式也沒有發(fā)生多少變化。不過，當(dāng)她走到一件短款風(fēng)衣面前時(shí)卻忍不住停下了腳步。吸引她目光的，正是這件風(fēng)衣上墜著的吊牌。

 

　　這是一個(gè)用塑料做成的仿金屬三角形對(duì)折吊牌，下面還掛著一個(gè)小小的中國(guó)結(jié)，很有喜慶的味道。翻開吊牌，里面首先是一句“天氣涼了，您該加衣服了。”的溫馨問候語(yǔ)。接下來才是纖維含量、水洗方式等等一些吊牌都應(yīng)該有的東西。看完吊牌，伴隨著洪小姐一個(gè)會(huì)心的微笑之后，她便讓營(yíng)業(yè)員把衣服取下來走進(jìn)了試衣間。在挑選好尺碼之后，洪小姐便買下了這款風(fēng)衣。

 

　　實(shí)際上，這款風(fēng)衣跟其他品牌的風(fēng)衣不論款式、面料上都大同小異。據(jù)說在價(jià)格上這款風(fēng)衣還略顯昂貴，但洪小姐仍然毫不猶豫的買下了它。究竟是什么打動(dòng)了洪小姐這樣習(xí)慣貨比三家，哪里便宜到哪里去的顧客呢？毋庸置疑，自然是那塊外觀漂亮，內(nèi)容溫馨的吊牌。洪小姐說，一看設(shè)計(jì)這么精美，內(nèi)涵又豐富的吊牌就不難感覺出設(shè)計(jì)師以及這家服裝生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于這件衣服傾注的心血。

 

　　一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品細(xì)節(jié)尚如此注重的品牌，對(duì)于其產(chǎn)品自然也是百般投入。用心做產(chǎn)品的服裝企業(yè)，不用說生產(chǎn)的都是上等服裝。所以她才斷然決定買下這款并不太便宜的風(fēng)衣。

 

　　洪小姐雖然只是眾多消費(fèi)者當(dāng)中的一個(gè)，但是她的觀點(diǎn)卻代表了大多數(shù)消費(fèi)者的想法。

 

　　服裝吊牌是現(xiàn)代服裝文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，對(duì)提高和保護(hù)服裝企業(yè)的聲譽(yù)，推銷產(chǎn)品都有著積極作用。俗話說“佛靠金裝，人靠衣裝”，對(duì)于我們的紡織服裝產(chǎn)品而言，吊牌在某種意義上就成為了服裝產(chǎn)品的“嫁衣”。

 

　　在對(duì)服裝市場(chǎng)調(diào)查走訪中，筆者就發(fā)現(xiàn)過一家廣州的某品牌服裝。他們的吊牌設(shè)計(jì)得就別具匠心，幾乎可以把這個(gè)吊牌當(dāng)成是這件衣服的使用說明書了。這個(gè)品牌服裝的吊牌尺寸跟平常見的都差不多，但卻在中間加了一頁(yè)。上面詳細(xì)羅列出了這件衣服用的是哪幾種纖維，比例各為多少，各種纖維的性能如何，甚至還把洗滌服裝的水溫、洗滌方式，以及用何種類型的清洗劑、洗滌后如何保養(yǎng)等等都印在了上面。從消費(fèi)者的角度來說，這樣的吊牌看起來就感覺貼心、舒服。同時(shí)也可以看出這家品牌服裝企業(yè)對(duì)消費(fèi)者是十分負(fù)責(zé)的。如果要選購(gòu)的話，我想消費(fèi)者沒有理由不買這個(gè)品牌的服裝。

 

　　在生活中稍微細(xì)心的消費(fèi)者就不難發(fā)現(xiàn)，一般大的品牌服裝其吊牌制作都十分考究。以吊牌上的洗滌方式說明來看，絕大多數(shù)雜牌服裝就簡(jiǎn)單的印上幾個(gè)圖形來表明。而高檔的服裝則會(huì)用文字明確的向消費(fèi)者說明，例如洗滌圖形中的熨斗圖案就有在熨斗中間畫一個(gè)點(diǎn)、兩個(gè)點(diǎn)、三個(gè)點(diǎn)的，還有在熨斗上畫叉的也有在熨斗下畫叉的。老實(shí)說，不是專業(yè)人士絕大部分普通消費(fèi)者特別的年輕消費(fèi)者，必然會(huì)看得一頭霧水。如此例子在水洗圖形庫(kù)里面不勝枚舉，確實(shí)讓廣大消費(fèi)者很為難。

 

　　值得注意的是，現(xiàn)在很多紡織服裝企業(yè)也開始注重把自己取得的有關(guān)認(rèn)證標(biāo)示在服裝吊牌上進(jìn)行了展示。例如：全棉、純毛認(rèn)證，ISO認(rèn)證，綠色產(chǎn)品認(rèn)證等等。這都是非常好的事情，不但可以讓消費(fèi)者買得放心同時(shí)也間接的將自己的企業(yè)形象進(jìn)行了宣傳。另外，還有部分企業(yè)將條形碼等防偽手段也用在了服裝吊牌上。

 

　　先賢說“天下大事，必作于細(xì)”，小小的服裝吊牌就很生動(dòng)的演示了細(xì)節(jié)決定成敗這個(gè)道理。目前，越來越多的紡織服裝企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到服裝吊牌已經(jīng)成為了體現(xiàn)品牌誠(chéng)信，提升品牌附加值的宣傳窗口，成為了提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器。

 

　　質(zhì)量大憂慮：“注水”的吊牌

　　據(jù)了解，服裝吊牌已經(jīng)逐漸開始成為歐盟、美國(guó)以及其他國(guó)家對(duì)我國(guó)服裝出口設(shè)置技術(shù)性貿(mào)易措施的焦點(diǎn)。但是，我國(guó)相關(guān)服裝企業(yè)對(duì)吊牌的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。相關(guān)部門在日常檢驗(yàn)監(jiān)管中對(duì)吊牌的抽查結(jié)果也不容樂觀，因出口服裝吊牌不符合要求而遭遇退貨、索賠的事件時(shí)有發(fā)生。

 

　　2010年5月，福建泉州某服裝企業(yè)按照訂單要求將一批服裝產(chǎn)品發(fā)往阿聯(lián)酋。貨物到港后，產(chǎn)品卻意外被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)扣押。原因就是這批服裝產(chǎn)品的吊牌標(biāo)注的纖維成分于產(chǎn)品的實(shí)際情況對(duì)不上。這批產(chǎn)品就被滯留在阿聯(lián)酋海關(guān)長(zhǎng)達(dá)半年之久。期間造成的直接或者間接損失都得由泉州這家企業(yè)來承擔(dān)。這個(gè)案例就充分體現(xiàn)出我國(guó)絕大部分中小型服裝出口企業(yè)對(duì)吊牌不夠重視，其后果就是自身蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。

 

　　有關(guān)專家告訴我們說，我國(guó)出口企業(yè)出現(xiàn)這類吊牌標(biāo)示與產(chǎn)品纖維含量不符的原因主要是：很多服裝加工廠對(duì)面料的真實(shí)成分不清楚，自我風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，盲目依賴供應(yīng)商提供的成分吊牌，沒有及時(shí)對(duì)面料的纖維成分進(jìn)行檢測(cè)和驗(yàn)證；

 

　　國(guó)內(nèi)外紡織原材料價(jià)格普漲，成本的增加使部分紡織企業(yè)用一些低檔面料通過外觀不易辨別的特點(diǎn)來壓縮成本，以獲取更大的利益；對(duì)不同目的國(guó)纖維含量誤差的規(guī)定不了解。以混紡類服裝為例，美國(guó)、歐盟等許多國(guó)家和地區(qū)，都有不同的強(qiáng)制性規(guī)定，所以我國(guó)的服裝出口企業(yè)一定要正確地標(biāo)注紡織品的成分吊牌，才能確保出口產(chǎn)品符合進(jìn)口國(guó)要求。

 

　　另外，在國(guó)內(nèi)的紡織服裝市場(chǎng)上，吊牌使用不規(guī)范甚至于混亂的狀況較之外銷來說，更是有過之而無不及。實(shí)際上，在購(gòu)買紡織服裝產(chǎn)品之前，認(rèn)真看過服裝吊牌的消費(fèi)者初略估算不到10%。為什么現(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者都不把服裝吊牌當(dāng)回事呢？歸根結(jié)底就是國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)上的吊牌大多“注水”嚴(yán)重，早就失去了消費(fèi)者的信任。纖維含量上來說，含一點(diǎn)羊毛的就敢標(biāo)明是純毛，化纖的敢說成是100%全棉等等現(xiàn)象是屢見不鮮。甚至某些廠商還“發(fā)明創(chuàng)造”出了一些莫須有的纖維名稱來忽悠消費(fèi)者。

 

　　據(jù)了解，現(xiàn)在一些服裝企業(yè)給服裝的吊牌成分標(biāo)“注水”幾乎成了紡織服裝行業(yè)里司空見慣的“潛規(guī)則”。更有甚者就干脆直接連服裝吊牌都不掛了。

 

　　2011年初，湖北的張先生在武漢漢口天門墩的一家服裝商場(chǎng)花388元購(gòu)買了一件外套。由于在現(xiàn)場(chǎng)沒有仔細(xì)查看，待到回家之后才發(fā)現(xiàn)這件衣服竟然沒有吊牌。他在通過網(wǎng)絡(luò)查詢了服裝吊牌的相關(guān)知識(shí)之后，懷疑自己買到的是假冒偽劣“三無”產(chǎn)品。于是第二天便找到商家要求退貨。

 

　　然而，該商場(chǎng)的店售貨員卻直截了當(dāng)?shù)母嬖V他說，不能退貨，只能換購(gòu)?fù)瑑r(jià)位其他商品。售貨員還強(qiáng)調(diào)，他們店的所有衣服都沒有吊牌，從沒有顧客因?yàn)橐路]有吊牌而要求過退貨。鬧到后來店主出面也不同意退貨，還告訴張先生說吊牌都是“注水”的，假的，有沒有都沒有關(guān)系。張先生不得不找消協(xié)，但商家卻來了個(gè)“死豬不怕開水燙”無論如何就是不退。目前，張先生已經(jīng)在準(zhǔn)備通過法律程序來解決這個(gè)問題。

 

　　實(shí)際上我國(guó)法律明確規(guī)定，在國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)、商店銷售的服裝、鞋子，都應(yīng)懸掛吊牌，吊牌應(yīng)標(biāo)明制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、號(hào)型、材質(zhì)、洗滌方法、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證等內(nèi)容。無疑這場(chǎng)因?yàn)榉b吊牌引發(fā)的糾紛最后的勝利者必然是張先生，但是這一番折騰下來也著實(shí)讓人煩心。

 

　　同樣因?yàn)榉b吊牌讓消費(fèi)者疑惑的事情還發(fā)生在成都的王女士身上。她在一家服裝店買來衣服后，發(fā)現(xiàn)吊牌又兩個(gè)，分別是衣服本來的吊牌和服裝店的吊牌。上面標(biāo)價(jià)一共加起來竟然有四個(gè)。衣服本身的吊牌上有三個(gè)價(jià)格，一個(gè)是吊牌上印的標(biāo)價(jià)398元，在此上貼了張1000多元的標(biāo)價(jià)，另外最后有500多元的標(biāo)價(jià)貼于最上面，層層覆蓋。然后，因?yàn)樵摰晔沁B鎖購(gòu)物店，所以在原掉牌上，掛了此店自己的吊牌。標(biāo)價(jià)209元，她最后買來是價(jià)格也是209元。同時(shí)她還發(fā)現(xiàn)衣服本身的吊牌上未標(biāo)明產(chǎn)址和產(chǎn)家。王女士看得是暈頭轉(zhuǎn)向，一件衣服兩個(gè)吊牌、四個(gè)價(jià)格，換著是誰(shuí)也看不清楚里面的門道。只不過，工作繁忙的王女士選擇了沉默，沒有找到商家詢問清楚情況。

 

　　我國(guó)國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的吊牌亂想由此可見一斑。隨著消費(fèi)者對(duì)服裝穿著舒適性、安全性及功能性要求的提高，吊牌所涵蓋的內(nèi)容將愈來愈多。我國(guó)服裝行業(yè)的全球化發(fā)展已成定局，無論外銷出口還是搶灘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，企業(yè)都無法規(guī)避吊牌的問題。我國(guó)的紡織服裝企業(yè)如何能打一場(chǎng)漂亮的行業(yè)大戰(zhàn)，“服裝吊牌”是不容忽視的重點(diǎn)。