立志打造國內縫制設備零售業翹楚 ——訪廣州南天針車行總經理陳增南
在我國縫紉機行業的銷售市場中,廣州恒業機電城可以說了其中銷量最大的市場之一。在旺季時,這里車水馬龍,人頭涌動。而在這個市場中南天針車行是其中銷售最大的車行之一。南天針車行位于廣州市恒業商貿城北區D1-4檔,橙底金字的招牌特別醒目。創辦于2000年的南天針車行,至今已走過了十三年的歷程。在這十三年里,南天針車行逐步成長,發展壯大,今天的南天針車行已經成為多家知名品牌的代理商,并且目前在行業內銷量也名列前茅。如果說南天針車的發展離不開廣州得天獨厚的市場優勢,那么其自己的經營理念和領導者的個人魅力,也是南天針車不斷成長發展的必備因素。
完整的產品結構
南天針車主營各種工業縫紉機、整燙設備及其相關的零配件,目前代理的品牌包括有銀箭、舒普、力佳、寶宇、邦迪等。能為服裝制造商提供專業的流水線配設計。十三年的行業經驗積累,使南天針車行能夠從裁剪系列到縫制設備以及整燙設備都有相關專業的品牌,確保客戶能夠在南天得到整條流水線的完美配置。陳總表示,“在選擇代理合作的品牌過程中,最重要的是質量要過關。”這是南天多年來選擇合作廠家的首要原則。隨著終端用戶市場的改變,南天也會做好充分的準備,不斷加強與更多優秀品牌的合作迎接市場的挑戰,期望能得到更多用戶的認可和信賴。目前,南天的主要客戶群還是針對廣州市內及周邊的服裝制造企業。雖然一些大型的制衣企業隨著產業格局的變化已遷移到了內陸或者是東南亞地區,但是廣州始終還是一個港口型城市,還是國內重要的服裝產業基地,這里有眾多的服裝交易市場,很多中小型的制衣廠還有很大的生存空間。
完善的售后服務
在廣州恒業機電城,縫制設備商家林立,要在激烈的市場競爭中搶得先機,必須要有過人之處。南天針車行這么多年的發展來靠誠信經營,不斷完善的服務體系。在設備的同質化日益嚴重的今天,服務的價值日顯珍貴。作為一個以零售業務為主的針車行,南天的售后服務團隊有近二十人,并設有全國免費熱線,為終端用戶提供完善的服務。
規范的內部管理
隨著公司規模的日益壯大,南天意識到要向前發展首先必須要有更加規范的內部管理。除了聘請有多年行業企業管理經驗的專業人才外,南天將進一步完善各項管理制度和明確各個崗位的職責,營造更加清晰透明的公司管理體制。以貨品的倉儲為例,旺季時,恒業機電城車水馬龍,貨如輪轉,每天的進貨和出貨的次數繁多,這就要求倉儲的管理必須非常有條理性和規范化。而且在淡季時就必須要做好防潮、防霉、防火、防盜等“四防”工作。經過不斷的改良,現在的南天倉儲管理更為規范,各種貨品的擺放更加合理,加快了倉儲入貨和出貨的速度。同時,也對“四防”做了更細致的處理。
一家優秀的企業一定會具備較高的社會責任感,南天的陳總一直以來熱衷公益事業,對家鄉和貧困地區常常進行資助,積極參加行業組織的各種慈善活動。并且積極參加廣東省縫制設備商會等行業組織的活動。
“南天針車”發展到今天,已經在縫制設備零售界成為一個有影響的品牌。而這個品牌的形成是依靠客戶的不斷信任積累而成,這份信任來自于客戶對南天所提供的產品和服務的愉快體驗和使用。隨著各項管理制度的不斷完善、產品結構的日益完整,南天的發展將步入一個新的臺階。