未來的互聯網什么樣？在日前舉辦的北京互聯網發展論壇上，聯想集團高級副總裁兼CIO王曉巖帶來了聯想對此的最新研究成果———互聯網將以主動的方式，無縫地整合網絡有效資源，為用戶提供高效、貼切的服務。

 　　從2001年開始，“.COM”泡沫的破滅，使互聯網突然間從快速發展的頂峰跌入谷底。這是什么原因造成的呢？聯想的研究認為：互聯網本身遇到了用戶價值的挑戰，互聯網提供的貌似強大的各種工具并不能很好地解決用戶實際應用的需求，也就是說應用和應用模式成為互聯網發展的瓶頸。

 　　為此，聯想早在兩年前即開始與世界同步地研究互聯網應用模式的深層問題。研究成果表明，未來的互聯網將提供“主動的互聯網服務，整合的互聯網服務，貼切的互聯網服務，高效的互聯網服務和無縫的互聯網服務”。

 　　聯想的研究表明，未來的人們將享受主動的互聯網服務，即從目前的“人圍著系統轉”變為“系統圍著人轉”。王曉巖說，大家現在所熟悉的互聯網系統其實是按“人圍著系統轉”設計的，網絡終端安放在哪里，人們就只能在那個地方開始工作，使用別人預先編制好的服務。而未來的互聯網應該是系統圍著人轉，它將無所不在地圍繞著你，無論你走到哪里，網絡服務總是在你身邊。同時，系統還會不斷揣測你的需求，主動地為你排憂解難。例如當你走進辦公室時，系統會馬上告訴你今天有幾件事情要做，甚至根據你的習慣告訴你哪件是最重要且緊急的事情；如果你出門在外，它會通過你的手機、PDA或其他任何你身邊的終端設備不斷提醒你；再比如當一封電子郵件發到你的郵箱時，你身上的一個小型設備會立刻發出聲音“XXX給您發來一封郵件，您想看嗎”，如果你說“想”，它會馬上將郵件內容完整地念給你聽。

　　人們還將享受整合的互聯網服務。王曉巖說，目前的互聯網可以提供許多服務，但他們之間是相對獨立的，而且比較繁雜。而未來的服務應該是一體化有機統一的，它會根據用戶的需求把網絡上的資源提煉出來，經自動組織和整理后提供給用戶一個完整的服務，也就是說同一個服務使用不同的資源。

 　　這樣的服務會使高效的電子政務成為可能，實現虛擬辦公大廳，提供一站式服務。比如我們在辦理企業年檢手續時，只要提交企業的名稱、法人等資料即可，系統會自動將稅務、公安、海關、銀行等相關資料自動調往工商局，經整合后形成完整報告，并根據政策判斷是否合格。整合的互聯網服務會實現各部門協同辦公，提供高效的政府服務，企業不用再各部門到處跑手續，未來甚至可以在家里就辦好政府手續。因此，整合的互聯網服務就是把離散的資源組織成有機的整體，給用戶以有機統一的服務體驗。

　　貼切的互聯網服務也是未來互聯網的特點。目前互聯網提供的是共性的、繁雜的服務，而未來互聯網將提供個性的、恰當的服務。王曉巖舉例說，現在一個人如果想上網查看關于WTO對我國外貿政策的影響的信息，首先要找到國務院或外經貿部網頁，點擊到法律法規等相關頁面，再瀏覽各標題，一頁一頁地尋找他希望的信息，而最后很有可能還找不到。他還可以利用門戶網站的搜索引擎，輸入關鍵字查找，然而，系統可能一下列出上千條相關信息，要他一條條自己選擇。這種操作復雜，耗時，耗力。而貼切的互聯網服務將最大限度地減少這種資源浪費，網絡或設備提供的服務將只是我所需要的、不多不少的個性化服務，對我無用的信息不會強加給我。比如每天早晨網絡會根據我的習慣在世界杯期間自動給我播放關于世界杯足球賽的新聞，而中午則按我的需求播報經濟要聞，如果我關心WTO的信息，只要我提出需求，系統會自動找到最符合的信息給我。所以說“貼切”也就是提供恰如其分、恰到好處的服務。

 　　未來的互聯網將提供高效的互聯網服務。目前互聯網提供的可以說還是機械的、低效的服務，而未來的互聯網將提供智能的、高效的服務。未來的互聯網是高寬帶、大存儲、快處理，這些實用的技術使用戶在享受互聯網服務時不會為掉線、擁堵而煩惱，在快速獲取服務的同時降低費用，提高效率。

 　　無縫的互聯網服務在未來將變得非常重要。某海關的一位公務員正在辦公室的電腦前查看一個通關資料，突然被告知這批貨物必須馬上通關，要去現場查閱貨物。可他還沒看完資料，怎么辦？沒關系，他只要拿著PDA就可以了，網絡服務會把資料快速地傳送到他的PDA中，連看的段落都與辦公室中完全相同，他可以在路上繼續看完，并在貨物現場隨時查對，如果需要，還可以同時完成諸如稅務、外匯管理等企業核查工作。

 　　王曉巖說，在不遠的將來，這一場景肯定會實現。“無縫的互聯網服務”將把多種服務順暢地銜接在一起，使分散和斷續的互聯網服務變為統一和連續的服務。這種無縫的互聯網服務不會因人、因時間地點、因終端設備的改變而中斷，這種服務的過程是流暢和透明的。