凡是成功企業都有其勝人一籌、過人魅力之處。

    從1988年在環城東路9平方米起家，至2000年2．4萬平方米的常熟市仕德偉縫紉機城有限公司宣告成立，其間經歷5次搬遷，4易其名，正如總經理夏偉量所說的，一次搬遷如同一次蛻變，最終實現脫胎換骨式的形態轉化。毋庸諱言，形態轉化只是外在的表現。如今，經歷了兩年的實踐和檢驗，“仕德偉”以不求標新立異，但求有所創新的全新理念，實現其真正意義上的脫胎換骨，走向新的輝煌境界。

    對傳統理念的反叛

    眾所周知，最初推出“三包”是一種取信于消費者的承諾，起到了促銷效應。然而，隨著科技成果的推廣應用，商(產)品性能更趨完善，構造日臻精密，升級換代頻率加速，就消費者而言，面對如此快節奏的變化，囿于知識的相對滯后而不相適應，而產生認識上、操作技能上的誤區，無形地降低或縮短其應有的實際壽命。“仕德偉”認為，盡管提倡“三包”的初衷是最大限度地維護消費者利益，但事實效果與初衷有著相當大的距離，大多數的情況下消費者不明白吃了虧也不曉得，顯然，僅僅靠售后“三包”是遠遠不夠的，對此，“仕德偉”進行反思，確立售后服務變售前服務，樹立與其幫忙維修不如教會維修的經營理念，即突出服務主體是人而不是物。換言之，改變以往見到損失才進行維修的應急傳統做法，以預防為主，讓消費者知道如何準確使用和保養商(產)品，如何提高利用率和延長使用期限，壞了又如何爭取在第一時間內得到恢復。其手段是直接從中外特約授權單位中聘請專家開設講座和開展業務培訓，以及投資50萬元，提共師資和實習基地，與常熟市技工學校聯辦學制為三年的仕德偉縫制設備鉗工班，培育和儲備后備力量，讓全社會無償分享人才資源。一“后”一“前”次序的置換，既解除消費者后顧之憂，又為服務待業引來更多的再生效應。

    當前，假冒偽劣商品之所以充斥市場屢禁不絕的原因之一，是不法商人利用人們貪圖便宜的心理狀態。那么“仕德偉”如何貫徹既要堅持“一分價錢一分貸”的市場準入規則保持其品位，又要讓消費者得到實惠的經營理念呢?且看“仕德偉”的做法。目前，“仕德偉”經營國內外數百種型號50多個知名品牌的縫制設備，并成為這些品牌在全國、江蘇及常熟區的總經銷或代理商。顯而易見，它是通過正宗的貨源渠道來保證和保持縫制設備的品位，這是其一。其二，是以規模效應求得商品低價位。特約經銷的特點是以量定價，即銷售批量越大，商品進價越低。“仕德偉”年銷售額1．5億元，達到相當批量規模銷售，因此，廠家對“仕德偉”的讓利相對于銷售規模較小的經銷商要多得多。基于此，“仕德偉”在獲利的基礎上拿出比其他經銷商多得多的利潤進行分配，讓出更多的利給消費者；同時，把傳統的分批分次逐級段的讓利方式，變成通過對全年總批量銷售的預測，從銷售第一臺起，次性讓利的方式。盡管在經營過程中變冒風險，但真正的實惠卻讓消費者看得見摸得著，促成了盤子越做越大，其后果是銷售規模再次升級，拿出來的讓利部分也相應更大，商品價格也越來越低，形成連銷反應的良性循環局面。這就是“仕德偉”之所以敢于推出“售后一個月內消費者有價格追索權，發現不是最低價可以退貨”承諾的資本之所在。