打造制服西服航空母艦創(chuàng)立中國(guó)名牌
- ——記大哥大集團(tuán)有限公司 廣東大哥大集團(tuán)有限公司是以生產(chǎn)西服為主的大型集團(tuán)企業(yè)，早在 10年前就開(kāi)始了制服西服的生產(chǎn)，創(chuàng)建華南最大的職業(yè)服裝研發(fā)中心，不斷地開(kāi)發(fā)新的服裝面料和符合職業(yè)特點(diǎn)的新潮流的新產(chǎn)品，制服西服在國(guó)內(nèi)一直保持著產(chǎn)銷(xiāo)的龍頭地位。 承前啟后已在行業(yè)領(lǐng)跑 1983年，中國(guó)改革開(kāi)放不久。新政策給中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了活力，誘發(fā)了不少人積蓄多年的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)。誰(shuí)也沒(méi)想到，就在這一年成立的汕尾保美西服廠，廣東大哥大集團(tuán)有限公司的前身，會(huì)在20年后中國(guó)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的階段，成為21世紀(jì)制服西服的航標(biāo)，在行業(yè)中有著舉足輕重的地位。 一直以來(lái)，就是憑著公司董事長(zhǎng)徐保先生一絲不茍的工作態(tài)度和為消費(fèi)者著想的工作作風(fēng)，“大哥大”在一輪又一輪的市場(chǎng)洗禮中巍然屹立，產(chǎn)品供不應(yīng)求。很多大型百貨公司，如武漢商場(chǎng)等都出現(xiàn)了大哥大西服脫銷(xiāo)的情況。19 91年，大哥大西服在全國(guó)重要城市都舉行了“香車(chē)大派送”大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。按照活動(dòng)的要求：一個(gè)商場(chǎng)只要銷(xiāo)售4000 套大哥大西服，就會(huì)在公證員的監(jiān)督下 進(jìn)行抽獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)是奧迪車(chē)。這種熱鬧的場(chǎng)面持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間。也正是在這個(gè)時(shí)期，徐家遜(徐保先生四子之一)擔(dān)任大哥大公司總經(jīng)理。 年輕人往住與新思維聯(lián)系在一起，這位年輕的總經(jīng)理為“大哥大” 的經(jīng)營(yíng)和管理注入了新的活力。徐家遜總經(jīng)理看到眾多西服廠家在正面市場(chǎng)交鋒激烈，而制服卻少有人涉足，雖然大哥大西服在當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售勢(shì)頭相當(dāng)不錯(cuò)，但是他卻毅然進(jìn)入制服西服行業(yè)。此舉得到廣大企事業(yè)單位的熱情歡迎。為了提高制服西服的生產(chǎn)能力，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，199 7 年在保美西服廠的基礎(chǔ)上，組建成立了大哥大集團(tuán)有限公司。 進(jìn)入21世紀(jì)，大哥大集團(tuán)生產(chǎn)的制服西服每年以20％的速度增長(zhǎng)，一直保持全國(guó)制服西服行業(yè)的龍頭地位。徐家遜總經(jīng)理說(shuō)：“我們將為眾多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終的 目的是將大哥大集團(tuán)打造成為制服西服行業(yè)的航空母艦”。 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)大哥大的市場(chǎng)觀 大哥大從1983年開(kāi)始就以極快的發(fā)展速度占領(lǐng)市場(chǎng)并得到了眾多消費(fèi)者的青睞，成為享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的品牌，大哥大集團(tuán)連續(xù)8年獲“全國(guó)服裝銷(xiāo)售收入和利稅總額百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大哥大集團(tuán)是靠何種法寶制勝的呢？徐家遜總經(jīng)理的回答是：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。 目前，大哥大集團(tuán)下屬有十余家分公司，年生產(chǎn)能力近80萬(wàn)件套，一個(gè)生產(chǎn)能力如此強(qiáng)大的企業(yè)，“誠(chéng)信” 即是其經(jīng)營(yíng)理念。 其實(shí)無(wú)論是在哪一個(gè)歷史時(shí)期，一個(gè)企業(yè)要保持長(zhǎng)足的發(fā)展，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是關(guān)鍵，尤其對(duì)于反映文化、時(shí)尚的制服西服來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信更為重要。大哥大集團(tuán)以誠(chéng)信為本，在給公司創(chuàng)造財(cái)富、給消費(fèi)者帶來(lái)舒適的同時(shí)，還將“大哥大” 品牌推向了一個(gè)更高的層次。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展， “大哥大”已成為廣大企事業(yè)單位及消費(fèi)者心目中的知名品牌，并被廣東省工商行政管理局認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”，現(xiàn)正以踏實(shí)、穩(wěn)健的形象向“中國(guó)名牌” 邁進(jìn)。靠誠(chéng)信，“大哥大”經(jīng)過(guò)了20個(gè)春秋仍走在同行的前列；靠誠(chéng)信，“大哥大”在獲得國(guó)內(nèi)人士首肯的同時(shí)還得到了海外人士的掌聲 …… 以質(zhì)取勝大哥大的質(zhì)量觀 廣東大哥大集團(tuán)生產(chǎn)的制服西服經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)洗禮，一直受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。 產(chǎn)品的銷(xiāo)售如果要一直保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，就不能不沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的高質(zhì)量。回首看看，上世紀(jì)80年代初、中期成立的服裝企業(yè)，還有幾家能夠傲立潮頭？大哥大集團(tuán)在穩(wěn)定正面市場(chǎng)的同時(shí)，涉足制服西服行業(yè)，現(xiàn)已成為最高人民法院、最高人民檢察院、國(guó)家稅務(wù)局、中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)等幾百家企事業(yè)單位的制服西服定點(diǎn)生產(chǎn)廠家。大哥大集團(tuán)為什么能夠 吸引這么多的國(guó)家機(jī)關(guān)、大型企事業(yè)單位的？ 首先，開(kāi)展周到熱情的售前服務(wù)。利用服裝CAD技術(shù)對(duì)招標(biāo)單位全體人員量身，根據(jù)每個(gè)人的量身數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)人規(guī)格設(shè)計(jì)、下料、裁剪、縫制、定型，保證每一套成品出來(lái)后既符合職業(yè)特點(diǎn)，又符合個(gè)人身材。 其次，開(kāi)展處處為顧客著想的售中服務(wù)。大哥大集團(tuán)確定規(guī)格數(shù)據(jù)后，選購(gòu)符合招標(biāo)單位訂做服裝要求的面料，做到優(yōu)質(zhì)、環(huán)保，保證符合規(guī)定的理性指標(biāo)，達(dá)到要求的既有成分，想招標(biāo)單位所想，急招標(biāo)單位所急，讓其在享受高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)享受高標(biāo)準(zhǔn)的全方位的服務(wù)。 再次，開(kāi)展完善優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。大哥大集團(tuán)斥巨資成立服裝美容公司，專(zhuān)門(mén)為客戶提供全面的環(huán)保型的回收洗衣服務(wù)，服裝美容公司購(gòu)置了擁有先進(jìn)水平的干濕、洗滌機(jī)械設(shè)備，采用西裝制作的流水工藝，是目前國(guó)內(nèi)擁有現(xiàn)代環(huán)保及健康洗滌最新技術(shù)的最大的連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)僅有使西裝制作后整燙技術(shù)的一家配套齊全的大型洗滌企業(yè)。正是由于大哥大對(duì)產(chǎn)品制作和維護(hù)的一絲不茍，向客戶提供一流的服務(wù)，使得制服西服在行業(yè)中的產(chǎn)銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先。 以義取利大哥大的利益觀 企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，毫無(wú)疑問(wèn)是為了追求利潤(rùn)而存在的。然而，如何處理社會(huì)價(jià)值與企業(yè)自身價(jià)值、企業(yè)自身長(zhǎng)久價(jià)值與短期價(jià)值之間的關(guān)系，卻是攔在目前大多數(shù)企業(yè)面前的一個(gè)較大的問(wèn)題。其實(shí)企業(yè)為社會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為國(guó)家財(cái)政稅收貢獻(xiàn)了力量，使社會(huì)財(cái)富總額得到增長(zhǎng)，企業(yè)同時(shí)獲得較好的聲譽(yù)和無(wú)形價(jià)值，這為企業(yè)做大 做強(qiáng)提供了資金和品牌可持續(xù)動(dòng)力；企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也使社會(huì)財(cái)富得到增長(zhǎng)，并更好地為消費(fèi)者服務(wù)提供實(shí)力支持。此謂“成人達(dá)己，成己為人”。 在20年的發(fā)展歷程中，大哥大集團(tuán)公司始終堅(jiān)持一個(gè)理念：企業(yè)從社會(huì)掘取財(cái)富獲得利潤(rùn)的前提是要為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更完美的產(chǎn)品和服務(wù)。僅2002年大哥大集團(tuán)先后向部分政府部門(mén)、企事業(yè)單位提供了50萬(wàn)套質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的制服西服、成為廣東省服裝行業(yè)的利稅大戶。大哥大集團(tuán)先后獲“模范納稅戶”等榮譽(yù)。 在社會(huì)公益性活動(dòng)方面，大哥大集團(tuán)自成立至今積極為社會(huì)一些弱勢(shì)群體及國(guó)家各類(lèi)賽事提供幫助：先后幫助數(shù)百名失學(xué)兒童實(shí)現(xiàn)重返教室的夢(mèng)想；積極為下崗職工提供就業(yè)機(jī)會(huì)；贊助九運(yùn)會(huì)500多萬(wàn)元人民幣。大哥大集團(tuán)獲得了社會(huì)巨大的認(rèn)可和回饋，在業(yè)內(nèi)尤其制服西服行業(yè)得到了消費(fèi)群體廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)，品牌無(wú)形價(jià)值得到巨大提升，經(jīng) 濟(jì)效益十分喜人。 繼承創(chuàng)新大哥大的發(fā)展觀 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，繼承是需要，創(chuàng)新是關(guān)鍵，是發(fā)展的源泉。只有繼承前人的優(yōu)秀成果，企業(yè)才得以在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展，保持延續(xù)性；創(chuàng)新則是對(duì)傳統(tǒng)的改造和以傳統(tǒng)為基礎(chǔ)的發(fā)明創(chuàng)造；創(chuàng)新與發(fā)展是不能分開(kāi)，相輔相成的，創(chuàng)新是為了發(fā)展，發(fā)展是為了創(chuàng)新做準(zhǔn)備。所以說(shuō)只有繼承創(chuàng)新，才能談得上發(fā)展。 高性能的產(chǎn)品和新穎的設(shè)計(jì)，是服裝企業(yè)贏得消費(fèi)者、得到社會(huì)廣泛認(rèn)同的法寶，制服西服更是如此。因?yàn)橹品鞣南M(fèi)者比較集中，絕大多數(shù)都以集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的方式來(lái)集中消費(fèi)，也就是說(shuō)大型集團(tuán)消費(fèi)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)與效益有很大的影響。所以做制服西服難，難就難在服裝不能出現(xiàn)哪怕是一絲一毫瑕疵，否則，失去的不光是有形的客戶，最重要的還是無(wú)形的信譽(yù)。 學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的精華，拿捏傳統(tǒng)的精髓，拋棄傳統(tǒng)的糟粕，這是繼承創(chuàng)新的精髓，“民族的才是世界的”。民族的就意味傳統(tǒng)的延續(xù)，世界的就應(yīng)該是流行的。比如，“潮繡”在我國(guó)已有幾百年的歷史，是我國(guó)燦爛刺繡服飾文化的組成部分，是中國(guó)南派服裝的核心內(nèi)容、識(shí)別碼。中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)是中國(guó)的特大企業(yè)集團(tuán)之一，其業(yè)務(wù)遍布五湖四海，其船只所到之處，就是中國(guó)制服西服展示的T形臺(tái)。大哥大集團(tuán)作為中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)的服裝定點(diǎn)生產(chǎn)廠家，將傳統(tǒng)的“潮繡”糅入海運(yùn)集團(tuán)制服的設(shè)計(jì)中，得到了海運(yùn)集團(tuán)所有著裝人員的一致好評(píng)。 作為華南最大的職業(yè)服裝研發(fā)中心，除了制服西服的設(shè)計(jì)方面不斷更新外，優(yōu)質(zhì)、環(huán)保面料的研發(fā)，也是大哥大集團(tuán)日常工作的重中之重。預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)，大哥大集團(tuán)與廣東五邑大學(xué)共同研制的“納米面料” 將給職業(yè)西服帶來(lái)新的革命。 高瞻遠(yuǎn)矚大哥大的品牌觀 “21世紀(jì)將是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷優(yōu)化、發(fā)展、升華的世紀(jì)，企業(yè)形象將成為新世紀(jì)市場(chǎng)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、文化發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。形象美、情調(diào)美、自然美，將以更高的文化含量和藝術(shù)含量成為人們多種不同需求的增值要素，這正是中國(guó)制服西服未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)”。這是徐家遜總經(jīng)理在2001年“大哥大” 杯職業(yè)服裝設(shè)計(jì)大賽上說(shuō)的話。意思是指企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的整體素質(zhì)，同時(shí)把中國(guó)文化的特點(diǎn)和國(guó)際文化潮流結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出具有鮮明的個(gè)性，既反映悠久的華夏文明，又洋溢著現(xiàn)代文化氣息的名牌產(chǎn)品。 大哥大集團(tuán)從1983年開(kāi)始，就已將品牌定位定性到中、高檔用戶。大哥大西服持續(xù)的火爆銷(xiāo)售，證明了大哥大品牌定位的正確性。“大哥大”高貴富有的品牌形象在當(dāng)時(shí)眾多的消費(fèi)者心目中留下深深的印象。它已經(jīng)是一種超越了商品本身卻更能令商品區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)品的特色，成為消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為的一個(gè)強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。 徐家遜出任大哥大集團(tuán)總經(jīng)理后，在保證正面目標(biāo)市場(chǎng)的同時(shí)，加大力度進(jìn)入制服西服領(lǐng)域，力求樹(shù)立高雅的企業(yè)形象、形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，做中國(guó)乃至世界的職業(yè)西裝名牌。 創(chuàng)造知名品牌是在市場(chǎng)上發(fā)送質(zhì)量信號(hào)的一種古老而重要的方法。知名品牌標(biāo)志代表了一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，也就是一個(gè)企業(yè)形象，一個(gè)企業(yè)對(duì)潛在的顧客及其行為的吸引力。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量難以進(jìn)行事先檢查的條件下，以知名品牌作為標(biāo)志的信譽(yù)幾乎成為顧客選擇商品的最主要的指標(biāo)。大哥大集團(tuán)就是依靠良好的信譽(yù)，在20年來(lái)與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)展壯 大的，它為眾多單位量身訂做的制服西服，數(shù)量逐年上升。大哥大正日益成為制服西服定點(diǎn)生產(chǎn)廠家的代名詞，成為中國(guó)未來(lái)的制服西服的航空母艦。(朱小勤;張龍)
