溫州的虛擬企業(yè) 　

　　在肯尼思·普瑞斯、羅杰·內(nèi)格爾等美國(guó)學(xué)者于1991年最早提出“虛擬企業(yè)”概念僅僅7年后，美特斯邦威就運(yùn)用“虛擬經(jīng)營(yíng)” 之道，成功地打破了溫州家族式民營(yíng)企業(yè)通常發(fā)展至5億元左右年?duì)I業(yè)規(guī)模就徘徊不前的“溫州宿命”。

　　從溫州妙果寺服裝市場(chǎng)里的一個(gè)尋常的前店后廠式的服裝攤起家，窮苦出身的美特斯邦威集團(tuán)董事長(zhǎng)周成建于1994年一手創(chuàng)建的這個(gè)休閑服裝連鎖集團(tuán)，以8.7億元的年?duì)I業(yè)收入躋身全國(guó)工商聯(lián)評(píng)出的“2001年度中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”并排位第120名。2002年，美特斯邦威集團(tuán)的年銷(xiāo)售額已近15億元。

　　2002年8月23日，來(lái)自國(guó)家科技部和清華大學(xué)、西南大學(xué)、浙江大學(xué)的教授組成的專(zhuān)家組來(lái)到美特斯邦威集團(tuán)，考察其電子商務(wù)的應(yīng)用情況。他們和近幾年來(lái)到這個(gè)曾被看作“皮包公司”的企業(yè)考察和訪問(wèn)的數(shù)萬(wàn)人所看到的并沒(méi)有什么不同。這個(gè)花了200萬(wàn)美元聘請(qǐng)郭富城做形象大使、2001年度中國(guó)最受消費(fèi)者歡迎的休閑裝品牌，當(dāng)然不會(huì)在這之前給這些在信息化建設(shè)上術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的專(zhuān)家們留下什么特別的印象。但令實(shí)地考察的專(zhuān)家組大感驚訝的是，在這里已經(jīng)看不到一臺(tái)縫紉機(jī)，初步具備了虛擬品牌運(yùn)營(yíng)商概念的美特斯邦威集團(tuán)，竟然自行研究開(kāi)發(fā)了包括ERP在內(nèi)的全部信息系統(tǒng)！經(jīng)過(guò)考察，專(zhuān)家組得出結(jié)論：在目前的國(guó)內(nèi)企業(yè)中，美特斯邦威在信息技術(shù)運(yùn)用上已處于領(lǐng)先地位，真正把信息技術(shù)成功運(yùn)用到了生產(chǎn)、管理、流通、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　這其中，一個(gè)20歲出頭時(shí)還在千島湖山村砍柴的年輕人起到了重要的作用，這個(gè)人就是從零開(kāi)始創(chuàng)建美特斯邦威IT部門(mén)的集團(tuán)副總經(jīng)理王泉庚。從公司底層做起的王泉庚用了8年時(shí)間來(lái)詮釋頗具中國(guó)特色的CIO（Communication溝通，Integration集成，Orgnization組織）的新定義。 　

　溝通（Communication） 　　在5大咨詢公司對(duì)咨詢項(xiàng)目進(jìn)行客戶問(wèn)題調(diào)研的時(shí)候，提交的報(bào)告中總是會(huì)有一個(gè)永遠(yuǎn)顛撲不破的問(wèn)題——“貴公司的溝通不足”。 　　

　　在出資人缺位的機(jī)制下，頭頂“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的大帽子卻依然在叫苦連天的眾多國(guó)企CIO們注定不可能面臨最?lèi)毫拥臏贤ōh(huán)境。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化的先天缺陷較之于國(guó)企更為突出：資金有限、老板的關(guān)注有限、業(yè)務(wù)部門(mén)的支持有限。這三點(diǎn)幾乎是民營(yíng)企業(yè)信息化致命的制約因素。而策動(dòng)信息化革命來(lái)變革傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的第一要?jiǎng)?wù)必然是溝通，對(duì)從本小利薄的小生意起家的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能把看不見(jiàn)摸不著的IT價(jià)值給學(xué)歷通常都不高的老板們說(shuō)清楚，更是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性和策略性的攻堅(jiān)任務(wù)。 　　

　　“其實(shí)這樣更能體現(xiàn)出IT對(duì)于企業(yè)的價(jià)值。在民營(yíng)企業(yè)里，每買(mǎi)一筆設(shè)備，既要考慮現(xiàn)階段的應(yīng)用現(xiàn)狀，又要考慮如何適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)與規(guī)模的擴(kuò)張。有的時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目要來(lái)來(lái)回回批上5、6次。曾經(jīng)有一次要買(mǎi)100多萬(wàn)元的互聯(lián)網(wǎng)安全設(shè)備，結(jié)果批了一個(gè)月也沒(méi)批下來(lái)，后來(lái)沒(méi)辦法只得暫時(shí)采用其他的變通方案。”同樣是碰釘子，王泉庚就是有那股不服輸?shù)膭蓬^兒，“做好這份工作最重要的一點(diǎn)就是要有堅(jiān)定的信心，你一定要相信自己做的事情對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的，做不成功的原因只是在于方法不到位而已。” 　

　　　1995年，3年來(lái)一邊在溫州讀夜大一邊做家教的王泉庚在畢業(yè)后不久應(yīng)聘到了剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的美特斯邦威公司，擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)計(jì)員。工作三天后，王泉庚就向老板提交了一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，開(kāi)明的老板馬上成立了市場(chǎng)信息部，讓他來(lái)負(fù)責(zé)，主要工作是搜集公司銷(xiāo)售部門(mén)和服裝市場(chǎng)的各種信息。草創(chuàng)中的美特斯邦威百業(yè)待興，不怎么安于本職工作的王泉庚總惦記著用上自己業(yè)余時(shí)間學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的基礎(chǔ)理念之一在于標(biāo)準(zhǔn)化，王泉庚利用業(yè)余時(shí)間自己不聲不響地編起了條碼，這個(gè)辦法讓美特斯邦威不斷推陳出新、數(shù)量急劇增加的產(chǎn)品品種在財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷(xiāo)售等各種報(bào)表上重新回歸簡(jiǎn)單和規(guī)范。最終，“沒(méi)有什么額外投資，除了本身耗材成本”的條碼，不僅讓美特斯邦威購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)電腦，而且從1996年開(kāi)始，公司就要求出庫(kù)、入庫(kù)全部使用條碼技術(shù)。王泉庚的小試牛刀，讓周成建真正認(rèn)識(shí)了這個(gè)經(jīng)常工作到凌晨2、3點(diǎn)鐘的年輕人，市場(chǎng)信息部副經(jīng)理這一職位算是老板對(duì)王泉庚第一次“額外表現(xiàn)”的肯定。

　　初到溫州時(shí)兜里只有20元、有多年社會(huì)最底層打工經(jīng)歷的王泉庚，深知一個(gè)私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的艱難。“先不提投入多少資金，干出成果來(lái)再說(shuō)，干不好就不要說(shuō)”的溝通模式，對(duì)最常見(jiàn)的大鳴大放的企業(yè)信息化推進(jìn)模式是一種真正的挑戰(zhàn)。影響了幾代民營(yíng)企業(yè)的毛澤東思想里，隨處可見(jiàn)這種“打得贏就打，打不贏就跑”的實(shí)利主義，在這樣的企業(yè)管理層面前，大談什么IT的技術(shù)趨勢(shì)、新經(jīng)濟(jì)的未來(lái)遠(yuǎn)景之類(lèi)的蒼白語(yǔ)言只能是自尋死路。 　

　“溝通非常重要，一切落實(shí)都是從溝通來(lái)的，但利益的調(diào)整通過(guò)溝通根本無(wú)法解決。所以，我們上ERP的時(shí)候只開(kāi)過(guò)一次所謂的大會(huì)，從那次以后我們就銷(xiāo)聲匿跡，全部蹲在下面做業(yè)務(wù)。”王泉庚對(duì)于溝通的理解可謂精深，“我們?cè)谕七M(jìn)信息化的時(shí)候也盡量避免內(nèi)部的研討，因?yàn)橛懻摰臅r(shí)候矛盾往往會(huì)公開(kāi)化。我們的培訓(xùn)也是反過(guò)來(lái)的，先找?guī)讉€(gè)基本的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，先操作起來(lái)，等到都用起來(lái)的時(shí)候再給整個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)。而且等信息化推進(jìn)到一定程度的時(shí)候，必須懂得抓住重點(diǎn)把階段性成果巧妙地展現(xiàn)出來(lái)。”