杜天貴 天馬的關(guān)鍵人物
飛馬的中國行,杜貴明不但是引入人、見證者,更是有力的推動者。 1985年杜貴明與同在天津天工縫紉機(jī)管理處的王海瀚主任一起分析研究,審時度勢,促成了與日本著名企業(yè)飛馬集團(tuán)的合作項(xiàng)目,孕育出國內(nèi)縫機(jī)行業(yè)第一家合資企業(yè)“天馬”o 而1992年則是杜貴明迎接新挑戰(zhàn)的開始。這一年,他應(yīng)中日合作雙方的要求,出任天馬公司中方董事及副總經(jīng)理,即中方最高領(lǐng)導(dǎo)。這意 味著杜貴明既是公司的經(jīng)營者,又是股東單位和國有資產(chǎn)的代表者,再有就是員工合法權(quán)益的維護(hù)者。他所擔(dān)負(fù)的多重責(zé)任決定了他在天馬有著舉足輕重的作用。 引進(jìn)飛馬這一卓識之舉,對于杜貴明來說已成為歷史。那么,接下來這個合資公司——天馬,在中國如何本土化進(jìn)而良性健康地發(fā)展?中方領(lǐng)導(dǎo)如何充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用?如此種種又?jǐn)[在杜的面前。 合資企業(yè)的發(fā)展有一種趨勢:無論各企業(yè)的規(guī)模、所有制形式、領(lǐng)導(dǎo)體制、管理方式、合作伙伴、人員構(gòu)成有多大的差異,結(jié)果總是外方占大股,中方占小股。
天馬公司在1992年,日方占有股份為90%,中方10%,完全是以外方產(chǎn)品、外方技術(shù)、外方管理、外方資金為主的外方控股公司。而天馬的員工幾乎全是中國人,這形成了一種“兩極分化”的局面。 在杜貴明的意識里明確著:中方股份小,工作有難度,但也沒必要縮手縮腳。股份雖不同,但法律賦予雙方代表者在企業(yè)中的地位是平等的——都要遵守法律,依法辦事。工作中,以天馬整體利益為根本,尊重外方但決不迷信外方,搞好合作但決不盲目跟從,求同存異決不喪失原則。董事會是天馬的最高權(quán)利機(jī)構(gòu),雙方股東營,無權(quán)變更董事會確定的事項(xiàng)。 基于這樣的意識,杜貴明深知開好董事會的重要性。在董事會前,他盡可能地了解情況,收集資料,不打沒把握的仗。在會議期間,他態(tài)度明朗,敢于說“不”,該同意的舉手,不該同意的堅(jiān)決反對。在會后,做好監(jiān)督工作,按照董事會決定的事項(xiàng),督促落實(shí),當(dāng)仁不讓地履行董事的職責(zé)。例如:董事會上為保護(hù)員工合法權(quán)益時的據(jù)理力爭、在新產(chǎn)品研發(fā)中結(jié)合中國國情自信堅(jiān)決地提出自己的見解等等,均得到日方的理解和認(rèn)可。 我們知道,一個建立在薄弱經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的上層建筑是令人懷疑的。如果企業(yè)在發(fā)展初期或不成熟時期,由于它的經(jīng)營運(yùn)作幾乎完全忙于如何使利潤最大化、快速積聚資本上以保證或維持企業(yè)的生存發(fā)展,那么這樣的企業(yè)便很難顧及到一些先進(jìn)的高層次的文化建設(shè),如,以人為本、講誠信、社會效益等。
飛馬進(jìn)入中國時的狀況,用杜貴明的話概括:“中國的市場很大但也很亂,我們面對中國的市場很無奈。”飛馬一貫在經(jīng)營管理中注重的“講誠信”,在中國當(dāng)時的國情中,無可避免地遇到了碰撞。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不平衡帶來的必然現(xiàn)象。天馬公司在發(fā)展初期,其銷售代理店大約有100多家,其中多數(shù)紛紛以定價偏高、銷售狀況不理想及企業(yè)經(jīng)營虧損等理由拖欠天馬的貨款。針對這一情況,面對日方管理者困惑的表情,深悉國情的杜貴明建議按步驟“分別”解決,并采取三個辦法:對一些頑固不化者,堅(jiān)決付諸于法律;對一些確實(shí)存在困難、并做出一定貢獻(xiàn)的企業(yè)給予扶持幫助;另一些干脆撤掉。天馬為理順當(dāng)時代理店的混亂局面,共損失掉人民幣2000多萬元,為的就是將企業(yè)間相互誠信這一良好的市場秩序切實(shí)建立起來。
天馬公司貝野總經(jīng)理欣慰地感嘆:“在中國最大的感受是:我們的代理店從最初的100多家理順為現(xiàn)在的9個。數(shù)量少而業(yè)績優(yōu)。”天馬此舉在業(yè)內(nèi)特別是經(jīng)銷商之間已傳為佳話。 對于當(dāng)時天馬的供應(yīng)商,杜貴明是這樣表還理順時執(zhí)行的嚴(yán)格性:“當(dāng)時有些企業(yè),把我們這里當(dāng)銀行了,不按時從天馬取錢,要過一段時間一起取走。我們不允許這樣做,該取走時一定要取走o” 杜貴明在決斷大事時所表現(xiàn)的“大氣”、“勇氣”,為天馬的前行掃清了障礙。天馬這一管理作風(fēng)同樣延續(xù)到隨后在中國成立的另外兩個公司, 即生產(chǎn)繃縫機(jī)的飛馬(天津)公司;及生產(chǎn)零部件的福馬公司。如福馬公司與其80多個外協(xié)單位,共同嚴(yán)格執(zhí)行著這樣的制度:加工零件的外協(xié)廠,在交貨期必需按時送到,只要達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求,福馬必然定期返款。 杜貴明認(rèn)為:當(dāng)今人們的就業(yè)目的已逐步遠(yuǎn)離求生存階段,主要是為了充分體現(xiàn)自身的價值,追求一種高層次的精神滿足。管理上的“嚴(yán)壓”方式已很落后,應(yīng)該用先進(jìn)的企業(yè)文化來熏陶。 讓杜貴明從心底佩服的不僅是日方先進(jìn)的生產(chǎn)制造技術(shù)、科學(xué)的管理手段,而且還有日方的管理理念對整個集團(tuán)員工做事做人的影響上。
尤其是日本員工的敬業(yè)精神得到了杜貴明的高度評價。敬業(yè)是對自己所從事的職業(yè)懷著一份熱愛、珍惜和敬重,不惜為之付出和奉獻(xiàn),從而獲得一種榮譽(yù)感和成就感。其根源是和個人的素質(zhì)高低密不可分的。 杜貴明對員工一再強(qiáng)調(diào):“你不愛崗就下崗,你不敬業(yè)就失業(yè)。”敬業(yè)是一種做事做人的境界,要達(dá)到這種境界,是需要長時間積累和多方面努力的,要在自身素質(zhì)的培養(yǎng)上堅(jiān)持不懈o“人的素質(zhì)決定人的價值,人的價值決定人的位置”。只有具備了較高的素質(zhì),才能很好地體現(xiàn)你的價值,最后總能找到你的位置。 無論是在飛馬集團(tuán)內(nèi)部,還是在行業(yè)內(nèi),大家都形成了一個習(xí)慣,就是每逢召開飛馬員工大會或是公司對外的各種會議,都要求杜貴明發(fā)言。人們喜歡聽他的講話,渴望從他的連珠妙語中吸取“營養(yǎng)”。從某種角度講,這充分說明了他是位擅于提升自我,不斷勤奮學(xué)習(xí)的表率。
一個企業(yè)的好壞,要看領(lǐng)導(dǎo)者和員工的素質(zhì)如何。“一個民族要有骨氣,一個隊(duì)伍要有朝氣,一個人得有志氣。”這是杜貴明融入到天馬以至延續(xù)到整個飛馬集團(tuán)的文化。這是他對自身的要求,同時也是將天馬這個幾乎全部是中方員工的特色企業(yè)順利帶入良性發(fā)展的關(guān)鍵因素。 杜貴明在管理中的能力展現(xiàn)雖未能一一例舉,但也足以讓人感受到他的管理“氣勢”,這是他知識、智慧、思想、觀念、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、悟性、遠(yuǎn)見、判斷力以及對事情分寸拿捏和把握的綜合反映。他以出色的經(jīng)營智慧,善于學(xué)習(xí)與吸收的優(yōu)秀品質(zhì)逐步形成了天馬公司中日領(lǐng)導(dǎo)成員間相互理解、相互尊重、相互信賴、相互團(tuán)結(jié)的良好氛圍。即使在杜貴明退休后離開天馬,接著又領(lǐng)導(dǎo)“福馬”,這一令人欣慰的良好氛圍始終在延續(xù),并成為飛馬集團(tuán)企業(yè)文化的鮮明特色。 一個團(tuán)結(jié)智慧的領(lǐng)導(dǎo)集體,決定了飛馬在中國的順利發(fā)展。