東方網(wǎng)4月5日消息：“買貴重的皮衣大衣，一定要留心一下洗滌問題，否則很可能像我這樣，花一千多元買了一件‘一次性’時裝。”家住徐匯區(qū)的歐陽小姐昨天告訴筆者，她春節(jié)期間購買的一條價值1158元的某品牌皮褲，雖然標識“適宜干洗”，卻被多家干洗店“拒洗”，這使她感到困惑和無助。 

　　據(jù)歐陽小姐介紹，當(dāng)初在購買這條進口面料皮褲的時候，售貨員告訴她“可在干洗店干洗”，結(jié)果她接連找了七八家干洗店，都被接件員告知“不能干洗，也不能水洗”。同時，建議歐陽小姐要送到國外洗，才能保持原來的光澤。這讓歐陽小姐有點哭笑不得，“洗一條褲子還要出一趟國，那是什么代價啊！”無奈之下，她想起了退貨，但是商家告訴她這不屬于商品質(zhì)量問題，拒絕退貨。 

　　筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有歐陽小姐這樣遭遇的消費者還不在少數(shù)。但對造成這種尷尬局面的原因，各方說法不一。洗衣店方面抱怨部分服裝廠家在設(shè)計生產(chǎn)服裝時，一味追求款式、潮流，新面料層出不窮，高檔毛皮越來越多，頻頻使用諸如麂皮、裘毛等既不能水洗，又很難干洗的面料，導(dǎo)致洗滌困難。一位干洗店老板直言：“很多高檔皮衣大衣雖然可以干洗，但在洗滌過程中很容易洗壞或褪色，洗衣店承擔(dān)的風(fēng)險和壓力太大，所以我們只能以‘不能干洗’為由，把顧客拒之門外。” 

　　與此同時，服裝行業(yè)卻責(zé)怪目前滬上洗滌業(yè)整體太落后，跟不上服裝業(yè)發(fā)展的步伐，尤其是干洗業(yè)普遍存在“重規(guī)模輕技術(shù)”的發(fā)展誤區(qū)———賺了錢后不是致力于洗滌設(shè)備、洗滌技術(shù)的升級換代，而是不斷低水平重復(fù)，“將一個小作坊擴大為眾多小作坊”，這是制約洗滌業(yè)發(fā)展的大問題。對此，上海正章洗衣總店的虞經(jīng)理坦言，目前上海的洗衣店大多不夠規(guī)范，許多操作環(huán)節(jié)和設(shè)備條件都有待提高。僅憑目前的技術(shù)設(shè)備水平，“拒洗”也是為雙方考慮而不得不采取的一種無奈做法。因此虞經(jīng)理建議，洗衣店在“拒洗”之后，應(yīng)當(dāng)反省行業(yè)的技術(shù)水平和發(fā)展思路。