西子湖畔    共議經(jīng)營之道

    任何一家企業(yè)成立初始，首先面對的問題是當前與今后的發(fā)展模式是什么?又該實行怎樣的管理?然而在一些生產(chǎn)廠家或是經(jīng)銷單位里，如何樹立正確的理念和落實完善的服務(wù)卻往往有意無意地被忽視甚至忽略了。這個問題雖然并非會議主旨，但代表們的發(fā)言無不頻頻觸及。
    樹立正確的理念——“商家以利為本”。恰如商貿(mào)委胡淼海主任曾經(jīng)約束經(jīng)銷商的“違法亂紀的事不能做、得罪同行的事不能做、虧本的事情不能做”，北京重機兄遞縫紉設(shè)備有限公司總經(jīng)理陳進說：“想把事情做好，必須以人為本。中國人的錢大量地被裝進外國人的口袋，除了差距客觀存在以外，便是因為我們?nèi)狈π判模植幌嗷ブС帧Ｖ袊瞬灰ハ嘣g毀。”石獅宏運衣車吳良杰先生痛斥：“價格競爭就像毒瘤一樣，害得我們增產(chǎn)不增收。公平的競爭是活性因子，能激活市場，而惡性競爭的結(jié)果只能是惡果共食。”
    建立適當?shù)哪Ｊ?/strong>——吳艮杰還談到“產(chǎn)業(yè)鏈”的問題，即“零件、設(shè)備廠家、經(jīng)銷與服裝四個環(huán)節(jié)共同組成了一個產(chǎn)業(yè)鏈”。在這一產(chǎn)業(yè)鏈中，每一企業(yè)應(yīng)有自身的定位，規(guī)模并非越大越好，合適的才是最好的。“有的廠家倉促上馬，接一筆或幾筆訂單后很快倒閉了。”這是在產(chǎn)銷環(huán)節(jié)上的定位問題。關(guān)于產(chǎn)品的定位，吳良杰認為：“生存的理由在于差異，有所不為才能有所為。”“市場火爆，有利可圖，并不意味著我們的企業(yè)就應(yīng)該‘濫生濫育’，國外品牌也有危機感，變得急功近利起來，但總的趨勢是在力求鞏固。”胡淼海分析說。
    “市場正變得越來越廣闊，區(qū)域性的發(fā)展也帶來機會。”寶石縫紉機阮小明董事長既樂觀又謹慎。“如印度、巴基斯坦市場特別適合中國的產(chǎn)品。而拉美經(jīng)濟一體化后，由于非WTO國數(shù)量多，則可能形成新的貿(mào)易壁壘。SA8000的影響，以及將來可能的人民幣匯率波動的影響，如不充分了解，則可能帶來不利的后果。”
    實行嚴格的管理——與會者要求商貿(mào)委主持公道，如來自濟南華東縫制設(shè)備有限公司
的周長鈞總經(jīng)理建議：“可以成立各省的商貿(mào)分會，統(tǒng)一發(fā)揮作用，對不良現(xiàn)象進行通報乃至制裁。”  
    企業(yè)無不想做大做強。來自北京的經(jīng)銷商楊義安先生則講了“要努力做到規(guī)范化、程序化、制度化和專業(yè)化”的道理。首先還是“面對供不應(yīng)求的形勢，如何理智地對待”。田理事長形象地說，“要從夫妻店、游擊隊走向正規(guī)軍，補足與現(xiàn)代企業(yè)之間的差距。”并肯定“其中有些已成為有基礎(chǔ)的、骨干的、有發(fā)展的企業(yè)”。“日本產(chǎn)品以穩(wěn)定的價格經(jīng)銷多年，誰降價促—銷就取消他的經(jīng)銷權(quán)”。這是建立在對自己產(chǎn)品充分的信心上，又從策略和管理上保證了廠商和經(jīng)銷商的利益。
    落實完善的服務(wù)——完善的服務(wù)是生產(chǎn)和市場份額的補充。有了品牌的大樹才好乘涼。楊義安認為：“重機成功的經(jīng)營之道就在于重服務(wù)。”這正說明了過硬的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)相得益彰的關(guān)系。也許正是因為存在利潤空間，才可能有一流的服務(wù)。如何贏得和保持這一空間需要“企業(yè)和經(jīng)銷商之間的溝通，大行業(yè)的意識”和“營銷商提高自身，包括資金、信譽等的綜合能力”。
    “每一個企業(yè)都是企業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié)，要有自己的貢獻，不能相符的就要被淘汰，被拋棄，是不能埋怨的。”吳良杰的話是中肯的。而對于一個具體生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)來說，上述各項又都成為自身生存與發(fā)展的不可分割的關(guān)鍵。與會者能坦誠相見，交流經(jīng)驗，哪怕是激烈的爭論，仍是不可多得的真經(jīng)，也可謂本次會議的成功之處。