力克擁有良好的客戶關系管理（CRM）系統

    接觸過力克公司，去過座落于上海漕河涇西南軟件園里，占地1100平方米的力克國際先進科技中心（IAIC）的人，在充分感受高智能的裁剪、排料技術生產線、動感直觀的電腦演示系統及遠程技術支持等所帶來的企業信息化魅力的同時，更為她無處不在的人文氣息所折服：一個優雅的手勢，一杯香醇的咖啡，數種神形兼備的瓷器擺設……與高附加值的巨大智能裁剪生產線展示大廳相呼應的每一個細節，將浪漫唯美的法蘭西風格與中國傳統文明完美地結合在一起，相得益彰，于細微處讓人真真切切地感受力克大中國區總經理曾憲仁先生一貫追求的最大客戶滿意度——“客戶的需要就是力克的目標”。

    在力克服裝周期間，法國力克系統（上海）有限公司大中華區服務團隊客戶服務部經理，陳美戎女士動情地說道：“企業發展到一定階段，成功的關鍵取決于對人的服務上面。”這就是力克在全球范圍內，幫助客戶迎接戰略挑戰，通過全方位人性化服務達到降低成本、增加效率，得到廣大客戶信賴和長期合作的關鍵所在。

    在演示量身定制——三維人體測量技術軟件時，臨時充當現場秀的江蘇客戶趙小華，是華瑞國際集團項目建設部經理，他對力克的遠程跟蹤服務系統也是贊不絕口：雖然有前期的培訓和指導，但對于新型信息智能化的裁剪設備、數碼印花技術或打板、排料量身定制系統等等新設備新技術，在接觸初期，因為沒有使用過，大家都很陌生，對其性能及效能無法預計。由供應商提供技術培訓、現場指導及維護保養等服務性工作，顯得尤其重要。我們在使用力克產品，碰到技術上的難題和需要維護時，通常一個電話打過來就能解決問題，如果電話里解決不了的，他們立即會派出技術工程師趕過來的，我們一直合作得很愉快。

    力克客戶關系管理經理舒霄春通過多媒體顯示屏向參觀客戶全面介紹了大中華區服務團隊的組織結構框架，雖然力克在亞太地區的先進科技術中心建立在上海，但其在上海、北京、廣州及香港地區配置了大量工程師，遠程服務專家的足跡遍及了全中國，從企業設備生產線的資源整合、成本核算及長期規劃，到新流水線軟硬件的安裝、調試直至正常運行，力克為客戶提供整套研發、設計、測試及培訓等系列服務，幫助客戶實現降低成本戰略的同時，減少系統停機時間，并通過訂購備件和服務以最大限度地利用他們的解決方案和文件，即時得到技術專家的指導，提高企業生產過程的自動化和快速響應能力。