“從宏觀上看，質量是國民經濟發展的重要戰略問題，從微觀上說質量是我們每個企業的生命。”這等肺腑之言，出自極具藝術家氣質的吳剛沖壓機械有限公司總經理吳小剛之口，因為這就是他的質量觀！作為我國縫制機械行業從事零部件生產的企業，為什么會有如此強烈的質量憂患意識？讓我們來領略一下吳小剛所經歷的質量故事吧——

“冷熱”話接軌

    近日，筆者有幸走訪了吳江市吳剛沖壓機械有限公司。

    在生產車間里記者看到，一線工人有條不紊的忙碌著，特別是冷沖件工場，高大的沖壓機，在專業工人的規范操作下， “卡嚓”、“卡嚓”，厚厚的金屬板塊，隨即沖壓成型；另一邊，經高溫爐加熱和老師傅嫻熟連貫的動作，紅彤彤的金屬塊，魚貫成為工件┅┅身臨其境，給人一種干勁沖天，振奮向上的感受。吳總就冷沖件和熱鍛件的工藝流程、技術處理、產品質量和國內外零企業的發展，結合公司的實際情況（特別是質量問題），作了精辟的分析，并闡述了自己的觀點及切身體會。

    質量關系企業生存

    就質量而言，在采訪中了解到，吳剛沖壓機械有限公司作為專業生產服裝機械零部件的企業，在成立初期，生產產品與國內整機及零售商配套合作為主。“制造世界上最好的縫紉機零件”是公司永恒的追求目標。在質量不斷提高的基礎上，先是與國外的零部件廠家貿易往來。前幾年國外的零部件廠商看到大陸縫配件價格便宜，一陣竊喜過后，便大量進貨，經實際使用，大路貨質量過關，就開始做大交易，主要以易損件為主，與整機配套的并不多，采購商賺的是勞動力差價。公司與國外客商往來密切，特別是連續參加CISMA展會，與國外整機企業有了直接溝通的機會。在合作的過程中，也付出了一定的代價。記得第一次為日本森本公司提供一批零件，由于產品外觀沒有達到對方要求，一紙傳真——退貨。對為縫紉機零件賦予藝術生命并為之執著追求的吳小剛而言，簡直是奇恥大辱。他和全體員工面對這批從日本退回的零件，在殘酷的事實面前，開箱驗貨，再次檢測，查根刨底，問題就出在表面處理上。這么小的失誤，要承受這么大的損失，公司上下，在深刻反思的同時，立下軍令狀：今后產品質量從原材質抓起，各道工序層層把關，誰出問題誰負責，決不允許不合格產品在自己的崗位上過關。員工在提高自身素質的同時，對公司具有強烈的責任感，把自己和公司緊密地結合起來。牢固樹立“我與公司同生存，共命運”的發展人生觀。通過這次教訓，質量意識被牢牢的烙在了每個員工的心里。吳小剛真誠地說：“在這方面，我們對森本公司表示深深的歉意和萬分的謝意。從某種意義上可以說，因為有了森本公司對質量檢驗的鐵面無私，殘酷無情，才使我們公司在日趨激烈的市場競爭中穩步向前。”產品質量，優勝劣汰，這是市場發展的必然規律。

    “接軌”――壓力與鞭策

    在與國際接軌方面，吳小剛坦言，我國加入WTO以來，對服裝機械行業來說，產品的質量是我們同行必需面對的一大難題，處境十分嚴峻。

    公司不但與國內整機企業配套默契，還與日本森勝本公司、韓國日星公司、臺灣啟翔公司等國外企業有配套合作，我們的產品質量，根據客戶的具體要求，對所有零部件進行全檢制度，一絲不茍，不允許出現任何紕漏，廠內合格率100%。外商來公司考察，洽談時，常常會突然提出去生產現場，作詳細了解，他們要從原材料、工藝流程等進行檢查，并對零件某一道工序的質量進行抽樣檢查，但結果是——無懈可擊！公司通過了ISO9001 —2000版國際質量體系的認證。國外一些著名整機制造廠家的圖紙設計中，對工藝要求，加工標準，檢驗方法等等都不盡相同，特別是一些特種機，都有獨特的要求。比如每種零件的垂直度，弧度，硬度等工藝技術標準都不同。某些部位的設計不是十分合理，但我們作為與之配套合作，必須無條件的服從廠家的要求。當然公司能同世界著名品牌企業保持長期配套合作，首要因素，就是提供了符合國際質量標準的零件。“我們的熱情、我們的努力、我們的專業、是為了客戶的笑容，客戶的認同！”說到這里，吳小剛自己也欣慰地笑了。

    誠然，吳剛沖壓機械有限公司，近幾年來在“冷沖件，熱鍛件”領域，從產品設計、質量、國內外市場占有率等方面，特別是與國際接軌方面確實取得了一些成功的范例，在企業生存與發展中也遭遇了國外退貨這樣的殘酷事實。但不消極，不隱瞞，勇敢地承認錯誤，面對錯誤，并馬上進行整改，以實際行動挽回國際信譽，以優質的產品求得對方的認同。

    永不言敗的吳小剛也有些許感嘆，國內特種原材料在厚薄度、熱處理技術等方面還達不到國際頂尖水平，這是不爭的事實。急切盼望行業協會牽頭與企業聯合研究開發，汲取人家之長，突破核心技術難關。

    另外，由于企業規模受制約，一些數量大，時間緊的定單無法承接，在企業規劃用地、審批等諸多方面還希望能得到各級政府和職能部門的大力支持！