區域競爭日趨激烈，而南通經濟技術開發區卻越來越火：日本東麗公司在開發區的投資額高達53億元；全球最大的農業科學企業先正達集團的項目投資達8400萬美元；總投資1．4億美元，采用世界最新工藝、單線生產規模全球第一的POM項目來了……南通的硬件條件說不上特別優越，深深吸引投資者的是政府的高效服務———一個“情”字，成了南通開發區的“法寶”

　　被真情感動順利簽下協議

　　由世界最大刺繡機械生產商之一、曾經開發了世界上第一臺電腦繡花機的日本百靈達株式會社投資1000萬美元設立的百靈達機械（南通）公司，不久前在南通開發區開業。令人意想不到的是，這個項目竟是在一個葬禮上簽約的。

　　一個偶然的機會，招商局工作人員施霞了解到百靈達株式會社欲在中國投資的信息，她立即想辦法與對方聯系，傳去長達17頁的資料，真誠邀他們來通考察。去年7月，百靈達負責人終于順路來到南通，在南通開發區認真考察多次后，仍沒有做出投資的決定。

　　鍥而不舍的開發區的同志們沒有氣餒，始終與對方保持熱線聯系，總是能夠及時提供開發區的最新動態。8月19日，正在日本考察的南通開發區黨工委書記、管委會主任陳德新一行得知百靈達株式會社德高望重的創始人———柴田義夫老社長去世的消息，在征得對方同意后，立即調整了在日本的日程安排，第二天專門趕赴百靈達株式會社，表達哀悼之情。

　　南通人的真情再次打動了“百靈達”。當天下午，雙方就項目投資的具體事宜進行了詳細而緊張的洽談。深夜12點，談判代表在投資協議上鄭重地簽了字。

　　百靈達株式會社原本只打算投資400萬美元建設這個項目，開業前一個月，他們又追加投資600萬美元。目前，這個投資決定快、投產快的項目正以每天生產一臺電腦繡花機的速度發展，產品供不應求。

　　面對喜人的生產形勢，百靈達負責人現身說法，幫助南通方面在日本招商。他們引來的一個總投資5000萬美元的項目，目前正與南通開發區“親密接觸”。

　　一份生日蛋糕令投資商難忘

　　在南通經濟技術開發區，來自日本的迪愛生色料公司在公益事業領域特別活躍。去年舉行的全國殘疾人運動會上，他們不遠千里送去1萬元；在南通植樹造林活動中，他們又率先響應……一個外資企業為何如此熱衷于我國的公益事業？公司總經理四釜康夫說，南通開發區為我們企業的發展提供了優質服務，我們十分滿意，也要為中國、為南通的發展添磚加瓦，回報南通開發區對我們的這片真情。

　　這段故事說起來可就長了。

　　2000年10月，日本的一家油墨化學工業株式會社決定在中國投資一家色料有限公司，主要為會社在中國投資的企業提供基墨和有機顏料，同時也向日本及東南亞等國家和地區出口。他們委派四釜康夫等人，開始對一些符合條件的城市進行實地考察。

　　顏料、油墨的生產對水質的要求很高，可以說，水質的好壞決定著企業的投資方向。日方提出能否由開發區提供幾十公斤水樣到日本，以使他們獲得當地水質的具體指標。客戶的要求就是命令，開發區招商人員立即跑到水廠取來新鮮水樣。幾經周折，才從郵電局將兩桶滿載開發區招商人員服務熱情的水如期寄到日本。

　　2001年5月18日，是四釜先生55歲生日。由于公務繁忙，他自己都忘了，倒是招商局的小王、小董在登記資料時發現了他的生日。當精制的小蛋糕，伴著“祝你生日快樂”的歌聲出現在自己面前時，四釜康夫愣住了，意外和歡喜使他激動得有點語無倫次：哪怕其他地方不要錢，我也要選擇南通開發區。

　　去年9月才開業的南通迪愛生色料公司在南通開發區已連續增資兩次，現在又準備第三次增資擴大生產規模。

　　受了委屈也要誠懇服務

　　今年5月20日，日本菜華株式會社海外部部長小俁晃十分抱歉地對開發區投資服務中心主任吳東宇說：“我們誤會了你們，你們還一如既往地為我們及時排憂解難，提供優質服務，真讓我們不知怎么感謝你們才好。過兩天，我們還要帶上錦旗和感謝信再來專門道謝。”

　　早在1994年就在南通開發區落戶的新行通食品公司，是一家以農副產品深加工為主的出口型企業。近10年來，公司一直穩步發展，但在前段時間，因為轉股等原因導致企業許多事項需要變更，為了使這些變動不給企業正常生產帶來影響，開發區投資服務中心一班人加班加點，特事特辦，在最短的時間內為企業提供了良好的服務。但是，由于企業投資者之間的關系未協調好，雙方竟然對開發區產生了誤會。

　　受了委屈的服務中心一班人，并沒有就此冷落新行通公司，他們一如既往地熱情服務，為企業解決矛盾，梳理企業內部關系。在開發區服務人員的努力和幫助下，新行通食品公司遇到的一些問題很快順利解決了。開發區工作人員的真誠讓新行通食品公司的投資者們感慨萬千，企業與管委會的心越貼越緊，建立起彼此信任的良好關系。吳東宇說：“像這樣的協調工作，僅投資服務中心每月就要處理近40起。”因為現在區內企業急劇增加，服務中心的工作人員幾乎每天都要加班，管委會也特地為他們增加了加班車。雖然苦點，但只要能為企業及時排憂解難，一個個都覺得值。

　　南通開發區就是這樣以寬闊的胸懷、真誠的服務，吸引了一大批中外著名企業前來落戶，目前，在該區投資企業中，位列世界500強的已達15家。南通開發區人的“真情”還在投資者中產生了“以外引外”的“滾雪球效應”。現在區內有1／3的企業是受此效應的輻射慕名而來的。