在CISMA2004的二號館里匯集了田島(中國)、上海歐西瑪等外資、中外合資企業的品牌。福建省福誠縫紉設備有限公司(簡稱“福誠”)不足60平方米的層位以小博大，上演了一場絕佳的“廣告”秀。

    中國縫制機械協會常務理事、天津大世界縫紉機城有限公司總經理馬連玉告訴記者：“隨著后配額時代的到來，國外品牌會加快進入中國市場的步伐，不可能再像以往那樣有條不紊地謀篇布局。CISMA是一個大平臺，福誠的展臺很有創意，顯得很專業。” 專業對于福誠而言，不只是做銷售。福誠展臺上看不到一件產品，但傳遞出去的卻遠遠超出銷售這一概念。

    福誠總經理林宏楠說，對于客戶來說，福誠不是純粹的設備提供商，客商到展會要看新產品，完全可以到所代理的品牌層位上去，福誠提供的是“特殊”的服務，包括技術咨詢等。

    “經銷商要做好自己的專業，越做越專，越做越精。”林宏楠說，這是福誠一貫堅持的思路，他和公司員工也都會在不同場合反復宣傳福誠的戰略思想：做服裝設備專家。
前進中的福誠

    由于全球經濟的發展和經濟結構的變化，紡織服裝工業正在從勞動密集型向資金技術密集型轉變，世界紡織服裝工業的重心也由歐美等發達國家轉向日本、中國臺灣、中國香港、印度、馬來西亞等亞洲新興工業化國家和地區，目前，以中國為代表的亞洲發展中國家的紡織服裝工業正在不斷崛起。

    “隨著全球紡織貿易后配額時代的到來，一個新的紡織品貿易競爭格局正在形成。市場的需求與競爭，使更多的紡織服裝工業廠商意識到，他們需要更加專業的設備提供商，以提供技術上的強有力的支持與后盾。”  林宏楠說，福誠的追求就是做專業的服裝設備專家。

    福誠企業香港有限公司坐落在香港繁華錦繡的金融區內，其多元化發展戰略涉及到服裝、漂染、貿易、投資等諸多領域。福建省福誠縫紉設備有限公司是其旗下以代理銷售縫紉設備為主的子公司。

    福誠公司自1989年成立以來，始終專業于服裝、鞋帽、箱包縫紉設備等相關零配件的銷售與服務。十幾年來，一直以“創造生產力最大化和效能最優化的無限可能”為宗旨，積極為客戶在每天的工作中有效地降低成本、提高生產效率、加快產品的上市速度。在兄弟、飛馬、關西、兄弟標準、標準、海菱、寶馬等國際著名縫紉品牌的支持下，公司先后獲得中國縫制機械協會商貿委員會副主任委員單位、福建省服裝服飾行業協會副會長單位、泉州市包帶同業商會、泉州市鞋業商會高級顧問，石獅市紡織服裝同業公會副會長單位，是福建省服裝服飾行業協會、日本兄弟株式會社的生產效能研究中心。

    據了解，福誠是福建省內縫制設備銷售行業中惟一一家服務體系通過了IS09001：2000國際質量體系認證，并于2004年在全國率先導入IS014001-國際環境管理體系認證的企業。以石獅為中心，福誠公司已經將優質的產品及完善的服務體系拓展到了廈門、福州、上海等越來越多的地區，與超過了10000家的用戶建立了長期的合作關系，并贏得了良好的口碑。2004年，福誠為福建省七匹狼股份有限公司成功上市所作的整廠設備規劃，得到了中國證監委的充分肯定和一致好評。

     服務體系

    “客戶最需要的就是我們要提供的!”

    福誠致力于為客戶提供最專業的立體化服務，服務內容包括協助客戶做整廠規劃，協助辦理進口手續，設備安裝與調試，設備硬件系統操作培訓，生產工藝咨詢及現場的工藝流程指導等。

       “我們通過這些完整的售前、售中、售后服務指導，力求通過先進的設備，及全程的培訓方案，協助客戶在每天的生產中，有效提高生產力，降低成本，縮短產品的生產周期。”林宏楠對正在全力構建的藍圖信心十足。

    日本兄弟株式會社第二營業部蔣源清先生在聽完福誠推出的營銷戰略規劃介紹后，表示今后還會加大與福誠的合作力度。

    事實上，為了使客戶所投入的每一分資金都得到完全的利用，福誠不惜重金聘請專業技術人員。經過多年的努力，福誠已經建立起整廠規劃團隊、生產流程維護團隊和增值培訓團隊等三大職能團隊。

    其中，整廠規劃團隊的業務覆蓋縫前設備設計規劃、裁剪設備規劃，中到縫制設備規劃、輔助設備規劃，以及后整設備規劃，專賣店設計規劃；生產流程維護團隊包括生產線合理化設計、單項問題解決方案，生產流程平順化設計，設備維護、改良和升級等；增值培訓團隊，負責相關技術咨詢、生產效能提升培訓，建立現代化產品物流中心培訓，管理技術培訓，生產流程技術培訓，生產線設計培訓。

    這三大團隊，為使客戶利益最大化而緊密聯合在一起，構成福誠企業強勁有力的人力資源體系。

　　為了更好地服務客戶，解決客戶在發展過程遇到的新問題，福誠公司在傳統的銷售模式基礎上，導入全新的規范化管理理念，以加強客戶的物流化、信息化管理，提高產品質量和技術管理水平，幫助客戶向工業化、規范化生產體系轉變，并及時提供相關信息與資訊服務。福誠公司于2004年斥巨資興建同行業規模最大的現代化物流配送中心，以便及時、有效地將產品傳遞給客戶，以全面提升客戶的生產力水平。

　　客戶眼中的福誠
    七匹狼股份有限公司副總經理周少明在談到福誠時說：“福誠給我的印象是他們不是在賣設備，更恰當地說，他們是在賣一種服務，賣一種客戶真正的需求。多年合作以來，福誠公司的服務已經超出了我們的期望值，他們在我們的整廠規劃、生產管理、技術服務以及生產流程平順化設計、設備維護、改良和升級服務中，顯示了超強的現代營銷服務理念。在過去，我們與福誠的合作是友好的，是滿意的；我相信未來，也是友好的。我由衷地祝愿福誠越做越好，越做越強，為服裝行業做出更大的貢獻。

    柒牌集團有限公司副總經理洪肇奕說：“福誠是福建地區第一家引進世界最先進的服裝機械設備的公司，也是該地區第一家重視售后服務機制的公司，福誠為當地的服裝產業集群、產業升級，以及服裝設備的技術創新貢獻了很大的力量。”

    九牧王(中國)有限公司副總經理林玉熊說，在他創業14多年的時間里，所用的設備基本上都是福誠公司提供的。在與福誠的合作過程中，不管是設備有了大小問題，只要一個電話，福誠就會馬上派人到工廠，及時地解決問題。“對福誠的服務很滿意，希望他們在今后再接再厲，做得更好。”

    林宏楠說：“在這16年里，福誠人帶著誠信一路走來，通過不懈地努力與拼搏，與客戶同呼吸共命運，不斷創造出行業奇跡。以高瞻遠矚的敏銳洞察力向世人展示福誠力求完美的永恒追求。”

　　以客為尊，追求完美，是福誠人的服務理念。
　　永無止境地追求一流，是福誠人對共同事業的執著態度。
　　不斷超越自我，是年輕的福誠人永恒的主題。
　　福誠人16年的心路歷程告訴我們一個不變的真理：誠信經營，必將贏得最終的勝利。