----專訪"福馬"公司杜貴明總經理

    2002年6月，日本飛馬縫紉機株式會社在天津投資的第三家企業福馬(天津)縫紉機械有限公司正式運營。

    飛馬縫紉機株式會社是最早來津投資的日本公司之一，十幾年來，中日雙方精誠合作取得了很好的成果。飛馬縫紉機株式會社在技術、管理等方面的經驗值得中方借鑒。飛馬縫紉機株式會社與天津一輕集團于1986年合資成立的天馬縫紉機公司經營情況良好，被評為“天津市最佳外資企業”；1995年投資成立的飛馬(天津)縫紉機公司連續多年被評為“天津市優秀外商投資企業”；2002年投資成立的福馬(天津)縫紉機械有限公司將為“飛馬”公司的其他企業進行配套。

    “福馬”公司總經理杜貴明是業界資深人士，因其睿智幽默引得媒體頻頻關注。通過本報此次專訪，杜貴明總經理總結了他多年的寶貴工作經驗，同時從中也能看出飽含著他對中國民族工業和業界同行的殷切希望。

從“三駕馬車”說起

    “天馬”是日本飛馬縫紉機株式會社與天津天工縫紉機公司的合資企業，“飛馬”與“福馬”是日本獨資企業，其中“福馬”以零件加工、銷售為主營業務。“‘天馬’、‘飛馬’、‘福馬’，三駕馬車，并駕齊驅。”杜總經理簡明而形象地介紹說。“不包括螺絲，一部縫紉機的零件有500多種，沒有好的零件就沒有好的整機。而從零件生產、機殼加工到裝配的過程要實現本土化，首先要處理好零件生產中質與量的關系。日本企業注重過程的嚴格管理，我們一些企業往往只重視結果，而忽視了過程，在質與量發生沖突時讓質給量讓了路。對企業來說質與量缺一不可，二者并重才能形成企業的競爭力。

杜氏“三道”及其他

    關于質量管理的問題，除了必要的硬件配置外，還涉及人的因素，這一點已在業內取得了共識。對此，杜總經理有其獨到的見解：“在中國，你不依靠中國人不行；在企業，不實行人性化管理不行。人性化管理的核心是一個‘愛’字，繁體的‘愛’字中間是個‘心’字，表示愛要發自內心。”

    據業內人士稱，杜總經理的管理經驗有“三道”，即“管理霸道、為人厚道、辦事公道。”  “霸道”在于，杜總經理對干部要求要有“四個能力”，即“依法辦事的能力、綜合協調的能力、承受(內部)壓力的能力和適應(外部)環境的能力。”另外還要求“三高”，即高尚的職業、高度的文化修養以及高超的勞動技能。“厚道”和“公道”在于，首先要保證國家利益、職工利益。”杜總經理說：“企業重視發揮人的主觀能動性，強調職業道德，同時要求日方投資者也是如此。因為在企業的管理和運作中，人的素質已成為決定性的因素。”

    杜總經理還說：“目前，縫制機械行業內的格局是，國有企業占3％，外資與合資占10％，民營企業占了87％。我們不能只是埋頭制造，而要從服裝生產的需求層面思考問題，進行研發、創造。外資的介入從理念上對行業有大的推進，加之國家大力保護知識產權，把侵權行為視做犯罪行為，因此這個行業總體前景是好的。企業如能逐步從無序競爭走向有序競爭，不搞邪門歪道和惡性價格戰，在土地、設備、人員、市場上多做分析，共同探討存在問題，目光放遠大一些，那么行業整體的發展壯大是可以預期的。”

企業的定位與宣傳

    根據多年的管理經驗，杜貴明總經理指出：“任何一個企業都要分析自己的生存條件、產品的市場占有率和發展方向、外部環境、對手、服務群體的需求等因素，然后制訂相應的發展策略。其次，合理的經營銷售方式、積極的媒體宣傳、完善的培訓體系和與上下游企業的互動，都有助于樹立和維護企業形象。”

    杜貴明同時還強調說，媒體的宣傳對于企業和產品的知名度是有提升作用的，但不能單純為了宣傳而宣傳，關鍵在于讓大家了解企業的產品，包括機械性能、使用性能和售后服務等。并且，媒體并非惟一的宣傳渠道，在各類會議及活動期間的人際宣傳，都會為企業帶來實在的好處。宣傳平臺要搭在下面，不要搞機會主義。    木父

后記:
    杜總經理妙語連珠，語重心長，說到要緊處還反復地強調，實在是一位老縫機人責任 感、事業心淋漓盡致的體現。最后，杜總戲言他若再行留任是“飛馬”的“失誤”，應讓位于賢德之人。他的留任與否姑且放在一邊不談，僅他勇于讓賢的精神就讓人敬佩不已。

    更重要的是，“三駕馬車”在飛奔，16年來其業績一直有20%的增長速度，而我們的企業呢?日本、韓國、中國臺灣等國家和地區的知名縫紉機企業借國內改革開放、招商引資之機，完成了其戰略轉移。20年來不僅在我國站穩了腳跟，繼而把握住高端、中端產品市場，在零件制造、實施國際化標準、新品開發等一系列環節上都未失去其傳統優勢。加之其關鍵技術秘不外傳，有鑒于此，國內業界若不想永遠落后于他人，惟有在虛心借鑒的同時，從一招一式、每一個細節處下工夫，練好“內功”努力趕超前者。