----再訪安幫天目西蝴蝶縫紉零件服務(wù)部陳志憲

    去年，本報對上海安幫天目西蝴蝶縫紉零件服務(wù)部的陳志憲經(jīng)理做過一篇專訪，詳盡記述了陳師傅和他的設(shè)備經(jīng)營部艱難的創(chuàng)業(yè)史。中央電視臺財經(jīng)頻道、新華網(wǎng)、《新民晚報》也先后對陳師傅和他的縫紉機情結(jié)做了專題報道。現(xiàn)在的陳師傅和他的服務(wù)部在業(yè)界已是小有名氣。時隔半年，記者再次來到閘北大統(tǒng)路792號，探訪已“成名”的陳師傅和他的“小本生意”。

　　顧客當“監(jiān)工”

　　看到老朋友，陳師傅熱情地迎了上來。記者還沒落座，就被拉到一旁的零件儲存柜前，“我又添置了好多零件，半年前我還不敢說‘家用縫紉機零件要是我這都沒有，整個上海也別想找到’，現(xiàn)在說這話，我底氣足了。”記者發(fā)現(xiàn)在原有的儲物柜旁又多出了一排新的柜子，大致算算，店里的零件少說也有上千種之多。陳師傅說，這都要感謝顧客，自從媒體報道后，四面八方的客人都來了，也帶了各種各樣的縫紉機難題，新進的零件好多都是源于這種情況，是顧客在時刻提醒著他們補購零件。

　　客源又多分支

　　自從服務(wù)部被“曝光”后，請師傅們上門的顧客也不再局限于一些散客，越來越多的社區(qū)為了照顧小區(qū)里大量腿腳不便的老人，也對他們發(fā)出了邀請。每次去小區(qū)都要一次性維修或保養(yǎng)幾十臺老式縫紉機。漸漸地，店里的幾位師傅也和老人們成了朋友。

　　陳師傅還告訴記者，有一批新的客源正在成熟。這些顧客只需要中小批量地購買零件，因為單子小，利潤低，大廠一般不接。他們從媒體上知道這個服務(wù)部后，就想到這里來試試。這些大廠看不上眼的小生意對陳師傅的小小門市來說可算是大生意了，所以要多少就給多少。消息傳開，這類的客人也就多起來了。

　　兒子成了義務(wù)接線員

　　記者在采訪時注意到，門市的客人源源不斷，記賬的小本也已經(jīng)是密密麻麻。陳師傅說，今天生意只能算馬馬虎虎，要在周末，就忙不過來了，得請以前縫機廠的同事過來幫忙。兒子在雙休日也得過來當接線員，要有咨詢的就及時解答，要求上門的就記下地址和電話，以便再聯(lián)絡(luò)。兒子也成了安幫天目西蝴蝶縫紉零件服務(wù)部的義務(wù)接線員，生意紅火的程度可想而知。

　　利潤雖小，樂在其中

　　談話進行中，陳師傅突然話鋒一轉(zhuǎn)，說：“這樣的小本生意不是誰都能做，要做得好更是難上加難。”可以想象，一個面積僅為十幾平方米的小店，能招來北京、天津，甚至哈爾濱的顧客，是多么不容易。之前也有朋友勸他乘著媒體宣傳的勢頭把生意做大，幾塊錢的小生意就甭做了。可陳師傅不愿意，他說，“在我心里，生意不能以利潤來區(qū)分大小。不管別人怎么看，我很看重顧客千里迢迢來找我的這份信任感，最重要的是我喜歡同這些小巧的零件打交道，空閑的時候把玩一下也是一種樂趣。別看零件小，它們卻有神奇的力量，能讓縫機缺了它不行，有了它卻能活動自如。我在享受中工作，在工作中享受。”