直面營銷 我們有話要說

     1月5日，浙江寶石縫紉機股份有限公司2004年度國內(nèi)營銷總結(jié)會議在一鼎大酒店召開。董事長阮小明、總經(jīng)理阮吉咸、營銷中心總經(jīng)理林佶等領(lǐng)導及來自全國各地寶石經(jīng)銷商歡聚一堂，共商來年銷售大計。

    董事長阮小明在回顧了一年來所取得的成績以后，著重強調(diào)了打造和提升“寶石”品牌的重要性，寶石的經(jīng)銷商要以寶石“人”的理念，從心靈深處讓用戶認同“寶石”品牌，在跟服裝企業(yè)做生意的時候要有長遠眼光，主動爭取市場，不能守株待兔，要花精力交朋友；在打造品牌的過程中，要善于充分利用社會資源，集中精力打造“寶石”品牌，一個是人的“品牌”，一個是產(chǎn)品的品牌。營銷人員的事業(yè)心、責任感、忠誠度及服務(wù)意識、捕捉信息的意識都要進一步強化。阮小明董事長的講話，就像投入水中的石塊，激發(fā)起大家心中泛起陣陣的漣漪，各部門及經(jīng)銷商們紛紛發(fā)言：

               經(jīng)銷商：以寶石品牌為榮   與寶石共同發(fā)展

    聽了阮小明董事長激情洋溢的講話以后，很受振奮和鼓舞。通過3年的辛勤努力，寶石在國內(nèi)已經(jīng)擁有了一定的可信賴的客戶，寶石品牌在國內(nèi)的聲譽快速提升，許多產(chǎn)品如繃縫機在國內(nèi)市場得到好評，寶石縫紉機已被評為“中國名牌”產(chǎn)品，文化品牌的市場構(gòu)建已取得重大成果。寶石有著非常好的發(fā)展前景。在阮小明董事長的帶領(lǐng)下，寶石一定能夠在下一個發(fā)展時期脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)的強勢品牌，寶石人也理所當然地融入這個品牌當中。只有真正理解了寶石對“人”的含義的理解，才能發(fā)自肺腑地與客戶溝通，經(jīng)銷寶石產(chǎn)品的同時，更是灌輸寶石的品牌與理念。在今后的發(fā)展歷程中，寶石“以人品制造精品”的理念將肯定會深入客戶心中。寶石將會吸引更多的經(jīng)銷商加盟寶石事業(yè)當中來，以寶石品牌為榮，與寶石共同發(fā)展。一個人的力量有限的，但是每個人都傾注所有的力量并凝聚起來，那整個團體的力量就是無限的。隨著配額制的取消，國內(nèi)服裝行業(yè)的發(fā)展勢必會提速，這促成了國內(nèi)縫紉機市場的空間增大，在這種良好的環(huán)境下，我們將認真理解和貫徹營銷中心提出的“以工作質(zhì)量求生存、以文化品牌謀發(fā)展、以發(fā)展用戶為目標”的方針要求，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏，爭創(chuàng)國內(nèi)銷售新業(yè)績！

                      技術(shù)中心：科技領(lǐng)先　把握市場

  “貼近市場，引導消費，技術(shù)先進，降低成本，造福人類”這是我們的開發(fā)理念。電子套結(jié)機、高速包縫機等新產(chǎn)品已相繼推出。以產(chǎn)品創(chuàng)新，增加技術(shù)含量，培育市場競爭優(yōu)勢，鑄造寶石強勢品牌。寶石技術(shù)中心還引進了多方面的人才，并與國內(nèi)多所院校、研究所合作，進行項目研究和研發(fā)，不斷地提高研發(fā)質(zhì)量，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。嚴格遵循新產(chǎn)品的開發(fā)程序，一絲不茍去完成設(shè)計的全過程。在設(shè)計研發(fā)過程中對相關(guān)部門提供的產(chǎn)品信息、質(zhì)量信息、新材料，新技術(shù)的信息進行充分的討論、分析、論證，在開發(fā)過程中融入價值工程控制原理，降低設(shè)計成本。

                      品質(zhì)部：質(zhì)量無止境   攜手創(chuàng)未來

    2004年是質(zhì)量促進年，為制造出客戶滿意的產(chǎn)品，圍繞打造寶石強勢品牌這一目標，公司全體同仁付出辛勤勞動，并取得可喜的成績。品質(zhì)部同公司各部門、車間共同嚴抓質(zhì)量關(guān)，特別在過程控制中加強以預防為主的控制、監(jiān)督、檢驗的措施，并有針對性的整改，很好地推動質(zhì)量改進。客戶的滿意是我們工作的宗旨，品質(zhì)部以專人負責客戶質(zhì)量反饋回復工作，加大與售后服務(wù)部門交流溝通，并在生產(chǎn)過程中進行監(jiān)督改進，促使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步上升。質(zhì)量無止境，我們將繼續(xù)努力工作，積極配合各部門、車間抓好產(chǎn)品質(zhì)量，加強與經(jīng)銷商們的密切協(xié)作，攜手創(chuàng)未來。相信寶石的明天是美好的，讓我們共創(chuàng)寶石輝煌的未來！

                  售后服務(wù)部 ：思想、行動、技能全面強化

   這次年度聚會，既是寶石公司一年來的品牌成果的集中展示，也是加強我們多方面交流溝通的良好時機，作為售后服務(wù)部門，在思想上要強化服務(wù)理念，遵循“用戶至上。信譽第一”的服務(wù)宗旨。在行動上，提供及時服務(wù)，滿足顧客需求。“防火勝于救火”，我們應該未雨綢繆，領(lǐng)先服務(wù)。增加顧客對產(chǎn)品的信任度，耐心傾聽客戶反饋的意見，及時、明確的答復，必要的維修，妥善的解決各種問題，讓顧客信賴寶石產(chǎn)品，宣傳寶石品牌，在社會公眾中形成良好的品牌形象，形成對品牌的忠誠。在技能上，我們也要不斷地對售后服務(wù)人進行培訓，學習，以進一步提高本身的技能，更專業(yè)，更優(yōu)質(zhì)地為客戶服務(wù)。