品牌,從娃娃做起
從1995年開始,幾乎每種消費(fèi)品行業(yè)都在一定程度上開始了兒童營銷。這些行業(yè)中有的看重的是兒童作為直接消費(fèi)者的市場,有的看重的是兒童能影響未來消費(fèi)者的市場,還有的看中了兼而有之的市場。
讓更多的孩子滿意,然后是企業(yè)獲得更多的利潤,通過這樣一種順序,市場上會(huì)出現(xiàn)更多更好地兒童產(chǎn)品和服務(wù),商家也會(huì)更好的對待兒童,兒童不僅可以成為直接的消費(fèi)者、影響其父母的消費(fèi)者,而且也有可能成為企業(yè)的終生顧客。但目前,兒童市場還在尷尬與競爭中生存。
兒童服裝好看太貴
在商場的兒童專柜或兒童專賣店里,兒童食品、兒童服裝、兒童玩具等凡是和兒童沾邊的東西價(jià)格都令人咋舌,家長感嘆:“孩子用的東西,怎么這么貴?”
業(yè)內(nèi)人士分析,兒童服裝的成本價(jià)要比成人服裝高,主要高在面料上的選擇,因?yàn)閷和媪弦幸恍┨厥獾囊螅彳洠瑹o靜電、甲醛含量不能超標(biāo)、少污染等等,就此而言,兒童服裝的面料成本價(jià)比成人服裝要高出20%左右。
成本高并不是兒童用品高利潤的真正原因,兒童用品銷售的中間環(huán)節(jié)并不多,但每個(gè)環(huán)節(jié)加價(jià)較多。其中包括經(jīng)銷商、品牌代理商和零售商場。就兒童服裝而言,經(jīng)銷商通常要在出廠價(jià)上加價(jià)30%,零售商場再加價(jià)30%。因此,一件100元的衣服到商場中的售價(jià)就到了170元。目前,市場上的中、高檔兒童服裝零售價(jià)通常是出廠價(jià)的3倍到4倍。
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國服裝市場年需求童裝約5億套件,品牌企業(yè)卻不過幾百家,海外品牌、合資品牌已占據(jù)半壁江山,國產(chǎn)品牌市場份額被迅速蠶食,大城市童裝消費(fèi)比重下降,大童裝市場空缺待補(bǔ)。童裝消費(fèi)已經(jīng)從數(shù)量消費(fèi)向品牌消費(fèi)過渡,競爭焦點(diǎn)也向品牌轉(zhuǎn)化。消費(fèi)者對帶有濃重西方韻味的外國品牌,從勇于接受變得習(xí)以為常。目前,國內(nèi)童裝市場進(jìn)口品牌已經(jīng)占據(jù)50%的市場份額,而國內(nèi)童裝生產(chǎn)企業(yè),70%處于無品牌競爭狀態(tài),有品牌的童裝只占市場份額的30%。童裝市場消費(fèi)并沒有飽和,打造品牌更需要高檔次的營銷運(yùn)營戰(zhàn)略。
兒童家電可愛難賣
卡通冰箱、迷你洗衣機(jī)、卡通電視等一些專為兒童設(shè)計(jì)的電器在國內(nèi)的很多商場都能看得到。
這類家電的某些功能考慮了兒童的需求,也比較適合少年兒童的特點(diǎn)。例如某種兒童冰箱內(nèi)外邊角都設(shè)計(jì)成圓角,防止戳傷孩子。內(nèi)膽采用全新的抗菌保鮮材料,據(jù)說抗菌保鮮能力比普通冰箱高30%到40%,冰箱門上有電子屏,可以“飼養(yǎng)”10種電子寵物,還有15種歡快活潑的開門音樂可供選擇。另外,為防止孩子貪食冰淇淋等冷飲,這種冰箱還有兒童鎖功能。
但是,與普通家電相比,兒童家電的銷售顯得較為冷淡。很多消費(fèi)者認(rèn)為,現(xiàn)在家長都在想辦法限制孩子過多看電視,因此根本不會(huì)單買一臺(tái)外形惹孩子喜歡的兒童電視機(jī),放在孩子房間不受約束地讓他看。
還有一些家長認(rèn)為購買兒童冰箱既占地方又很浪費(fèi),家里已經(jīng)有臺(tái)大冰箱了,沒必要再買一臺(tái)單給孩子存放食物。而一些購買迷你型洗衣機(jī)的消費(fèi)者多是給成人自己用,他們認(rèn)為,迷你型洗衣機(jī)用來洗內(nèi)衣或是夏季使用,而孩子的衣服大多是手洗,還要用專門的嬰兒衣物洗滌劑,用洗衣機(jī)反而麻煩。
除了這些原因,價(jià)格過高也阻礙了兒童家電的銷售。銷售人員說,普通家庭認(rèn)可的兒童冰箱的價(jià)格在八九百元,過高的價(jià)格使他們認(rèn)為花大價(jià)錢買臺(tái)小冰箱不合算。雖然商家極力宣傳兒童冰箱的好處,但除了部分有錢人覺得好玩而給孩子購買外,大多數(shù)家長對高價(jià)格、低容量的兒童冰箱望而卻步。兒童彩電同樣如此,多數(shù)家長也認(rèn)為兒童彩電價(jià)格過高。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著家電競爭的日趨激烈,家電細(xì)分成為一種趨勢。兒童家電是市場競爭加劇、市場細(xì)分的產(chǎn)物。但產(chǎn)品越細(xì)化,其目標(biāo)消費(fèi)群體自然也越小,商家須對目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念乃至目標(biāo)市場的大小加以預(yù)測。
品牌意識(shí)11歲開始
不少企業(yè)在品牌的長遠(yuǎn)規(guī)劃上都有著這樣一個(gè)觀點(diǎn):企業(yè)的品牌策略要從娃娃抓起,然而事實(shí)上效果卻不盡人意。什么樣的策略才能在兒童腦中形成品牌概念,什么樣的策略才能令兒童記住品牌呢?
不同年齡段的孩子之間的差異也比較多。當(dāng)許多品牌,特別是一些兒童品牌紛紛建立“從娃娃抓起”的宏圖大略時(shí),推行起來后,卻慢慢地感覺到,好像不是“那么一回事”,最后落下一個(gè)事倍功半的話。當(dāng)初謀劃著占領(lǐng)這一市場的蛋糕時(shí),品牌策略看似無懈可擊,滴水不漏,其實(shí)大而不當(dāng),不著邊際。他們的市場目標(biāo)非常模糊,往往是一些寬泛的概念,比如說兒童、青少年、孩子等等。因?yàn)椋瑥膩頉]有任何數(shù)據(jù)或者經(jīng)驗(yàn)表明,不同年齡段的孩子對品牌的認(rèn)識(shí)是相似的。
試著想像一下,你在向一個(gè)10歲以下的孩子講品牌。結(jié)果是他可能理都不會(huì)理你。那如果你在向一個(gè)十六七歲的孩子講品牌呢?或許太遲了,他們可能對品牌已經(jīng)很有自己的一套。有關(guān)研究人員對十一二歲的孩子和品牌進(jìn)行了一次全球性的定性調(diào)查研究。該調(diào)查涉及13個(gè)國家,調(diào)查的結(jié)果顯示,這個(gè)年齡段孩子與品牌關(guān)系密切,與其他年齡段的孩子相比,他們有自己的獨(dú)特性。這些十一二歲的孩子們處于從兒童向青少年過渡期,他們很容易接受品牌,但又不像十七八歲的孩子那么有針對性。