淺析上海“高鳥”自動裁剪機的成功之道--工藝技術過硬 售后服務到位
上海“高鳥”自動裁剪機投放市場一年多來,憑借過硬的技術和到位的售后服務,迅速在自動裁剪柳,市場上取得了不錯的業績。
“高鳥”自動裁剪機能在短短一年時間內獲得市場認同,首先是依賴于產品本身。從日本引進的全套技術,節省了漫長的產品研發時間,避免了早期實驗的風險。機架等體積大的次要部件都在國內采購,同時聘用國內技術人員生產組裝,使得產品的生產成本大幅下降。同時還邀請日本專家到現場全程指導生產,定期輸送技術人員出國培訓,從而確保了嚴格按照日本的生產工藝技術進行生產。
在市場營銷方面,上海“高鳥”十分注重對客戶網絡的培養,針對國內市場的特點,鎖定一批條件較好,能承受自動裁剪機高價位的服裝企業為潛在用戶,讓這些企業使用設備,并在使用中產生示范作用,帶動市場的發展。
在售后服務方面,上海“高鳥”也著實下了一番工夫。市場上一些生產自動裁剪機的企業由于售后不到位,致使客戶不能及時更換零配件,影響了客戶的正常生產。像上海“高鳥”這種零配件基本靠進口的設備,客戶對零配件能否及時到位尤為關心。為此,上海“高鳥”向用戶承諾,如果設備出現問題,在兩天內一定到場解決,并且保證零配件的及時到位。此舉為“高鳥”拓展市場打下了堅實的基礎。
人才是企業發展的關鍵,公司的成功還得益于在人才競爭上的勝出。在用人問題上,上海“高鳥”的思路是:立足于自身,舍得投入時間、精力、物力培養人才,這樣培養出的員工才適應企業的文化。同時吸引外來優秀人才,為企業注入新鮮血液,為企業帶來先進的企業文化和管理方法。