面對竄貨 企業如何應對
擁有完善的經銷渠道的企業都知道一個道理:沒有竄貨的銷售,是不紅火的銷售,但他們同樣明白,大量竄貨的銷售,是很危險的銷售??p制設備行業是需要依托經銷商的行業,竄貨現象在所難免。
縫制設備市場一直以來的部分價格戰是由縫機經銷商惡性竄貨造成的,是縫機銷售的頑疾之一,也是導致縫機市場略顯混亂的罪魁禍首。它影響了縫機市場的價格體系,使得渠道利潤下降,也使得經銷商自己沒了積極性,縫機企業苦苦建立起來的銷售網絡有可能毀于一旦。沒有局面穩定就沒有企業的發展,縫機企業要進一步在市場上站穩腳跟,就必須控制住經銷商之間不良的竄貨勢頭。
縫機市場出現竄貨的原因有很多,如某些地區縫機市場供應飽和;縫機企業在資金、人力等方面存在不足,造成不同區域之間渠道發展的不平衡;縫機企業會給予不同地區銷售渠道的優惠政策不同等等都會引起分銷商利用地區之間的差價進行竄貨。
面對經銷商的竄貨行為,縫機廠家要先從自身找原因。如果對經銷商制定的銷售目標太高難以完成,就會迫使經銷商低價將產品拋售到相鄰的市場上。而在企業發現經銷商的竄貨事實后,考慮相互間的各種各樣的關系,又往往對經銷商心慈手軟,只是象征性地提出警告,少量罰款了事。對于竄貨的經銷商這樣無關痛癢的處理,使得其他經銷商難免對縫機企業的信心產生動搖,多少影響了企業的形象。更為重要的原因還在于廠家對經銷商的政策不合理。許多廠家對經銷商的政策就是獎勵銷售量最大者,誰的銷售量最大,廠家給誰的政策就最優惠。而對一些銷售不理想地區的縫機經銷商來說,竄貨就是提高銷售量的重要方法。因此,企業將自食其果,銷售假象使自己的品牌在銷售市場的“虛假繁榮”中的萎縮或退化,給競爭對手的品牌以可乘之機,而若要重新培育市場則要付出更為巨大的代價。
為解決竄貨問題,縫機廠家可以說是絞盡腦汁。有些廠家在發往不同市場的縫機產品外包裝上打上了不同的區域編碼,但上有政策下有對策,經銷商的應對方法很簡單,把編碼標簽撕毀。還有一些縫機廠家讓經銷商交納市場保證金,但許多經銷商并不買賬,尤其是在一些經銷商欠廠家貨款的情況下,廠家要罰經銷商,經銷商就以不還款相威脅。這些問題,企業該如何應對?
比較硬性的做法是,對所有已核實準確的竄貨行為大張旗鼓地進行處罰,將“竄貨事件”發表在企業內部刊物上發給經銷商,讓所有經銷商都看到廠家采取的處措施,起到敲山震虎的目的。對于那些暗地里有協議的竄貨“慣犯”,再犯時一定要嚴加處罰,決不姑息。
同時,縫機企業要進行自我反思,尋找出產品、價格、渠道、銷售政策等方面引起竄貨的原因,采取相應的補救措施。
同時健全自身的銷售政策,建設穩健的經營作風,建立長遠的市場策略,給各地經銷商以信心??傊Z貨要控制,方法有講究。