日本重機株式會社中國總代表河野廣志先生致辭

諸位媒體的先生、女士：
　　感謝大家百忙之中來參加重機公司新產(chǎn)品發(fā)布會，我代表重機公司向各位來賓表示熱烈的歡迎致辭以衷心的感謝！此次，重機公司即將發(fā)布新產(chǎn)品MO-6700D。

　　本產(chǎn)品是采用重機先進的無供油技術(shù)制造成的高速包縫機，是重視價格和機能的實用型的無供油機頭包縫機。并且，它是我公司先于其他國家，首先從中國開始銷售的重要的產(chǎn)品。

　　重機被稱為世界第一的縫紉機生產(chǎn)廠商，它與中國的關(guān)系非常悠久。自從1956年國慶節(jié)，當時的社長山岡憲一接受周恩來總理的邀請訪問中國以來，重機便開始了中國的貿(mào)易往來。1980年，在北京設(shè)立駐在員事務(wù)所，并在上海設(shè)立了技術(shù)服務(wù)中心。之后，隨著重機得到中國眾多客戶的支持，現(xiàn)在，在另已經(jīng)擁有包括制造、銷售服務(wù)在內(nèi)的11家公司，3536名員工共同推進在中國的事業(yè)。

　　　　　　　　

　　重機的重點方針是CS（即顧客滿足）。站在客戶的立場上，進行商品開發(fā)，運用先進的生產(chǎn)技術(shù)追求技能、質(zhì)量，為能夠向縫制行業(yè)的諸位提供可實現(xiàn)提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量的縫紉機，而開展每天的活動。

　　今年5月，在大阪如開的JIAM2005展覽會上，我們發(fā)表了新的理念：“We are CS Professionals”，即“我們是CS專家”。這個理念集我公司至今所從事的技術(shù)革新、提高質(zhì)量、服務(wù)的活動之大成，是面向更高層的價值創(chuàng)造的宣言。為實現(xiàn)這一理念，重機的所有部門團結(jié)一致，集團的全體員工都以成為“顧客滿足的專家”為目標。

　　重機從去年起成立了PMT（Products Management Team）。它集企劃、開發(fā)、制造和營業(yè)部門于一身，進行產(chǎn)品開發(fā)，旨在準確并快速地提供客戶滿意的高規(guī)格、高機能的新產(chǎn)品。我們認為這類活動將實現(xiàn)最大限度的顧客滿足。

　　而且，為支援客戶提高生產(chǎn)效率，進一步充實為其縫制生產(chǎn)線所進行的工序改善指導(dǎo)、售后服務(wù)活動，我們不斷調(diào)整服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每一位營業(yè)、技術(shù)人員也都在積極推進為滿足中國客戶的需要而進行的各項活動。

　　希望繼續(xù)得到諸位的大力支持，請多加關(guān)照。

                                 日本重機株式會社中國總代表　　河野廣志
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005－7－14