大衣有破洞 消委來解決
- 7月15日,廣漢市消委會(huì)雒城分會(huì)工作人員經(jīng)過數(shù)次調(diào)解,終于為消費(fèi)者魏斌討回了公道。
今年元月11日,家住廣漢市西康路的魏斌在該市東西大街西一段一家服裝專賣店購買了一件價(jià)值3000元的拼貂短大衣,可才穿了兩次,就發(fā)現(xiàn)衣服里布爛了許多小洞。魏斌找到商家,希望對(duì)方能夠給個(gè)說法,但經(jīng)銷商只同意把衣服里布換掉。魏斌則要求商家給予調(diào)換。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,互不讓步。無奈之下,魏斌只得找到廣漢市消委會(huì)雒城分會(huì),希望能得到妥善解決。
消委會(huì)工作人員在了解事情真相后,立即通知商家來進(jìn)行協(xié)商處理。經(jīng)過耐心的說服與勸導(dǎo),終于讓經(jīng)營戶認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。最后雙方達(dá)成協(xié)議,魏斌將短大衣退還給商家,商家退還貨款。