如何在競爭激烈的市場中贏得加盟商的青睞
- 隨著直銷可能在今年開放,也讓原本就非常競爭的美容行業競爭更加激烈,加上社會進步以及國民所得提高的推動下,市場上大大小小的美容店也如雨后春筍般的在大街小巷出現,而保養、祛斑、除皺、瘦身、塑身等美容美體行業更成了女人與女人之間、女孩與女孩之間的重要話題,一塊以女性消費為主的龐大市場也隨之悄悄出現,令人眼紅。
在這一塊龐大的市場上,不管是國產的制造商還是國外品牌的代理商,眾家廠商的積極投入再加上進入這行業的門檻較低,完成當老板夢想所需花費的資金也較少,于是便造成了現在的春秋戰國時代。但不管眾家廠商的銷售業績如何,這一個市場基本上還是建立在人口及品牌的基礎上,而尚未真正進入銷售服務的時代!因此我們也常看到廠商大打促銷、贈品、壓低進貨價格,用損傷自身利潤的方式來吸引加盟商的青睞,以期獲得雪花般飛來的訂單,而至于在加盟商越來越聰明、越來越懂得判斷以及選擇越來越多的現在,這一些形式是否仍然能像行業發展初期一樣獲致成功,或是有沒有更好的形式可以替代、可以建立廠家與加盟商之間的信心呢?除了商品的質量之外,其它的部分我想以加盟商的角度上來換位思考將會更接近真實的答案。
一、更深的承諾:給我安全感
許多廠商在追求快速獲得訂單的招商會里,一片人潮、錢潮滾滾而來,除了簽約收錢喜上眉梢之外,或許簽約時對加盟商所做的種種承諾早已經被廠商淡忘了,但是這些承諾卻沒有因為廠商淡忘而消失,這些承諾依舊存在,而且這些承諾還會永遠留在加盟商們的心中,刻骨銘心,因為那叫做合伙的承諾!經營技術的轉移、美導在辦活動上的支持、美導在加盟商店里的專業培訓、年度培訓計劃的執行、新商品的上市與推動…,也許是因為急于成交所以胡亂答應、也或許是承諾之后實在是無能為力做到,結果造成加盟商們信心的喪失。不管無法完成承諾的原因為何,這些承諾的實踐對加盟商們而言事實上是距離越來越遙遠、越來越不可靠了!面對這樣的市場狀態,比較積極的加盟商們開始尋求真正能夠合作的廠商,而消極的小老板則是除商品質量外,轉而從價格上去做唯一的考量,誰給最多的優惠就選擇跟誰合作,其它的一切靠自己。
企業如果要改善這樣的市場狀態,除了將商品銷售出去之外,更要多花時間思考:我能夠給加盟商什么?而我又能夠做到多少?如何提供更多、更全面的售后服務給加盟商?畢竟真實的業績是在加盟商將商品銷售出去之后才真正開始,要知道商品如果沒有銷售出去,對廠家來說也只不過是換了一個地方擺放庫存而已,終究無法達成企業長期獲利的目標。
因此說到做到的承諾,甚至是落實在合同上的承諾,是廠家建立與加盟商長期合作信心的關鍵!因為這樣才能改善廠家與加盟商之間若即若離的關系,沒有人喜歡天天換工作,當然也沒有加盟商喜歡天天換產品。只是對一個打工的朋友來說,最幸福的不是眼前我可以獲得多少工資,而是遇到一個愿意給承諾、愿意幫他創造未來的老板;而對加盟商而言,最幸福的事情也不是眼前我今天可以獲得多少利潤,而是可以遇到一個愿意給加盟商承諾、落實承諾,愿意幫加盟商實現未來的廠家。
二、共同的語言:給我聽得懂的東西
透過培訓的力量是讓加盟商提升終端業績、提升品牌形象以及提供優質服務最實際而且有效的方式,因此各式各樣的培訓課程也就變成了現在市場上眾廠家對加盟商所提供的服務項目之一。而目前市場上,一家普通的美容院在一個月內可能就可以同時接到好幾家廠商所提出的邀請,在各大度假中心及酒店免費招待食宿、訓練后甚至還報銷來回車費再加贈品,如果這一位加盟商還不懂得篩選判斷,結果每一場會議都參加的話,他可能會比企業老總還忙,每一天都有參加不完的會議,最后還可能造成參加會議的時間多而真正在店內工作的時間卻少的可憐的狀況產生。