三管齊下 適應市場之變
2005年對紡織服裝行業來說是個多事之年,無論是無配額還是出口受限,紡織服裝市場所受到的波動同樣也影響著縫紉機市場。在半年多的時間里,不少縫紉機生產商、經銷商都在大刀闊斧創新,變革其營銷模式和市場戰略,以適應多變的市場。歸納起來,企業大多在宣傳、服務和產品線三個方面下工夫,為自己參與競爭加碼。
以投入換發展
市場的有效擴張,要以銷售成本的有效增加為催化劑。對支出成本的投入,才能讓市場的銷售增長,這是必須尊重的經濟規律。“小富即安”的思想是阻礙縫紉機品牌發展的最大障礙。以投入換發展,以創新找出路,在這一點上,“中捷”深諳此道。
縫機企業因為其本身的行業特殊性,不適合采用“高空轟炸”的方式大手筆地打廣告。最有效的措施是:利用已有市場基礎,積極推行“口碑”營銷或“事件”營銷,達到好的效果。中捷縫紉機股份有限公司在2005年投入大額資金來贊助服裝行業的幾個賽事并獲得冠名權,在兩個行業內引起不小的震動。這對“中捷”品牌的宣傳產生了極其重要
的影響,其作用也會在“中捷”今后的市場占有量上反映出來。
對于沒有強大資金支持的中小縫紉機品牌而言,其成長期的策略應該是做好產品品質和服務,利用口碑營銷,提升品牌影響,讓自己成為真正的名牌。
加大市場服務力度
6月30日,通宇控股集團為期18天的“行萬里、訪百家、市場萬里行”活動圓滿結束。此次活動,通宇集團走訪了重點服裝業、經銷商和部分骨干零部件生產廠家等近百家企業,是對“通宇”發展戰略、營銷策略和企業文化的實際檢驗。在與經銷商、零件商與用戶面對面的溝通中,通宇公司獲得了大量珍貴的一手資料,對公司今后方針、路線
的制定有著相當大的戰略指導作用。活動也讓客戶深刻感受到“通宇”的真誠與服務客戶的力度。親自拜訪客戶是一個非常有效的營銷手段,增進了彼此的感情,從而有效鞏固了企業的市場基礎。
不少大的經銷商也大力開展市場服務工作。今年4月,宏運衣車貿易有限公司推出119快捷服務體系,119快捷服務包括現場快捷服務、指導服務與系統維護三部分。為了保證體系的實施,早在2004年底,“宏運”即投入巨資,完善“119快捷服務”系統架構,設立免費電話,制定服務規范,培養認證“119服務了程師”,局部區域試運行等等。
幾乎在同一時間,福誠縫紉設備有限公司也開通了“800服務熱線”,并建立了強大的電話支援呼叫中心系統。熱線的開通一是為滿足客戶需求,二是有效監督整個營銷過程中的服務情況。建設強大的電話支援呼叫中心系統,能在最短的時間內解決客戶在生產過程中遇到設備障礙。
看來,經銷商們已經意識到,在基本服務范疇之外,多開拓增值服務,設身處地為客戶著想,是他們爭取客戶的有效手段。