寫在"宏運"亮相CISMA2005前夕--以服務鑄品牌
CISMA2004結束后,宏運衣車貿易有限公司在產品引進、營銷政策、客戶服務方面取得了不俗的成績,為在CISMA2005上展示一個完整的“宏運”打下了堅實的基礎。
宏運衣車貿易有限公司是福建省較大的工業縫紉機代理商之一,幾乎壟斷了福建省近50%知名服裝服飾企業的縫紉機貿易業務。宏運衣車貿易有限公司在CISMA2004憑借其專業的展會服務和及時推出的星銳740新品,成為2004年展會的一大亮點。
今年是“宏運”從單一商業型企業轉變為集商業、制造、研發為一體的多功能企業的轉型年。在繼續開發新產品的同時,“宏運”將主要精力集中在服務上。把自己定位在為廣大終端客戶,即服裝鞋帽業產業鏈中的設備服務公司,為他們提供從-T.V布局設計到生產流水線,再到后期設備維護的全程服務,成為“縫制設備整廠輸出完全服務商”。
搭乘4月份海搏會的順風車,“宏運”推出了“宏運119快捷服務”活動,以“服務無極限,用戶零煩惱”打造快捷服務品牌,真正把衣車設備服務做強。相繼實施了設立119免費服務熱線;以"119分鐘上門服務”為核心的119服務;培訓認證"119服務工程師”;組建119服務車隊;禮聘"119高級督察顧問”等一系列措施,打造了快捷的服務新品牌,創造了衣車設備行業的第一個服務品牌。
為配合服務工作,“宏運”還為經銷商和服裝廠人員舉辦了數場技術講習會,以加強他們的專業素質培訓。如富山品牌工業縫紉機技術講習會;星銳牌工業縫紉機技術講習會;宏運、IUK[服裝工廠生產管理講座,均達到了“不僅僅是輸出產品,還要輸出管理”的目的。
“宏運”在2004年底啟動的運營網絡,在經過了今年上半年的初期建設后,基本步入正軌。“宏運”計劃在下半年通過廣泛收集客戶資料、統計數據,建立及時反饋制度來完善運營網絡。
CISMA2005,“宏運”展會的設計主題是“脈動中國,激情跨越”,這是今年1月富山、星銳代理商年會提出的“抓住時機、跨越時空、引領時代”主題的延續。展會期間“宏運”將舉辦富山、星銳新產品的發布會,計劃邀請客戶參觀正在建設中的上晦新廠。