12315提醒:羽絨服裝和數(shù)字高清質(zhì)量須明辨
- １月４日到１月８日，紹興市工商局１２３１５舉報申訴指揮中心共接到電話投訴１３５只，其中食品類１１只，房屋及裝修建材７只，通訊及計算機(jī)３６只，服裝鞋帽類２１只，服務(wù)類２５只，其他商品類３５只。共接受電話咨詢９８只，共收到電話舉報５只。
這周的投訴總量較上周有所減少，但投訴羽絨服質(zhì)量的不在少數(shù)。有的消費(fèi)者投訴自己剛買的羽絨服有臭味，且保暖性差；有的投訴羽絨服蓬松度不合格，而且出現(xiàn)鉆絨現(xiàn)象；有的則稱羽絨服含絨量不足。甚至有一消費(fèi)者在保佑橋直街“名門時尚”小店花１６８元購買的一件羽絨服出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題，標(biāo)簽上標(biāo)明羽絨服的成分為９０％的毛絨和１０％的毛片，實(shí)際上都是雜碎毛片，內(nèi)層夾里是紙做的，洗一次就出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的鉆絨現(xiàn)象。因此消費(fèi)者在選購羽絨服時，要注意看羽絨服的注冊商標(biāo)、使用說明是否齊全，是否名牌廠家生產(chǎn)。
春節(jié)將近，為家里選購家用電器的消費(fèi)者不在少數(shù)。消費(fèi)者傅先生于今年１月３日在某家電商場購買了一臺液晶彩電，商場稱這是數(shù)字高清彩電，４日商場送貨上門，在收看電視時發(fā)現(xiàn)畫面不清晰，有重影等現(xiàn)象。特約維修點(diǎn)的工作人員于第二天上門察看后說這是正常現(xiàn)象。消費(fèi)者表示不能理解，數(shù)字高清電視怎么反而如此不清晰。于是他求助于１２３１５。經(jīng)過１２３１５工作人員的協(xié)調(diào)，商場工作人員表示若是電視機(jī)本身的問題，將給予換貨；如果不是質(zhì)量問題，而是安裝方面的問題，將會負(fù)責(zé)把此電視調(diào)試好，傅先生表示滿意。
１２３１５提醒：目前很多商家看準(zhǔn)了高清電視的“大勢所趨”，在宣傳產(chǎn)品時盲目利用“高清”概念誤導(dǎo)消費(fèi)者，要么向消費(fèi)者灌輸“高清”就等于“液晶”的概念，要么就讓消費(fèi)者以為，只要是高清電視就能直接收看高清信號的電視節(jié)目了。希望消費(fèi)者在選購家電產(chǎn)品時不要被一些宣傳廣告所誤導(dǎo)。
