應該說，只有文化生生不息！如果一個品牌沒有文化的支持，無異于它失去了存在的靈魂，正所謂“偉大的品牌之所以偉大，并不是它能夠取得大部分顧客的認知，而是它創造了一種文化，一種讓顧客可以奉為終生的品牌信仰”！

    關于“品牌文化”，有人曾下過這樣的定義：品牌文化BC（Brand Culture），就是指通過建立一種清晰的品牌定位，利用各種內外部傳播途徑形成受眾對品牌在精神上的高度認同，從而形成一種文化氛圍，來達到很強的客戶忠誠度。這種忠誠度是將物質與精神高度合一的境界，人物合一是對品牌文化的總結，它代表了某一種人群的生活方式、價值觀和個性。簡而言之，品牌文化就是一種生活方式或價值觀的體現，它的魅力就在于它不僅僅提供顧客以產品或服務，而且幫助顧客去實現他們的夢想。

    什么是“幫助顧客去實現他們的夢想”？在筆者看來，就是當品牌文化的功能已經轉化成為能夠幫助顧客去做他最想做的事的時候，品牌也就實現了顧客的夢想，品牌本身也就有了存在的價值。因為當品牌成為一種精神、一種文化時，強大的品牌文化會使消費產品成為一種文化的自覺，這時就可能出現：美國人到異國他鄉，一看到麥當勞就會不由自主想去吃。原因可能已經不再是因為麥當勞食物適合他的口味，而是內心潛在的一種文化認同，使他感覺親切，讓他潛意識去消費它。

    我們知道，品牌對于中國企業來說并不陌生，許多管理專家或廣告策劃人在各種場合都將品牌作為企業生存和發展的核心因素。如何讓顧客對品牌忠貞不渝，如何讓品牌升華為顧客的一種信仰，引導顧客的需要，這是每一個品牌的終極使命。那么，怎樣才能打造出一種品牌文化，讓顧客產生可以奉為終生的品牌信仰呢？

    以中捷公司為例，作為縫紉機行業主力軍之一的中捷縫紉機股份有限公司，之所以能在短暫的時間里成為國內同行業最具競爭力的知名企業，其成功秘訣之一就在于企業領導人對企業品牌文化的高度重視。公司提出的“不讓我們1%的疏忽，給用戶帶來100%的不便”的質量方針，是品牌強有力的保證。在公司的發展過程中，通過確定“創國際知名品牌，建國際知名企業”的奮斗目標，制定完備的規章制度和質量管理手冊，提出反映企業意愿的口號，設計寓意深刻的企業商標給品牌注入文化內涵；通過開辦獨具特色的企業報刊，組織多種活動（如晚會、演講、論壇、比賽、旅游等）豐富員工的文化生活。這些都是公司重視企業文化和品牌文化建設的生動體現。