當(dāng)前，我們?cè)诠I(yè)化的進(jìn)程上與擁有國(guó)際知名品牌的國(guó)家相比還存在一些差距，單純依賴我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程引發(fā)的水漲船高式的進(jìn)步，未必能有立竿見(jiàn)影之功或大面積的收獲。

    根本的原因在于，業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)許多年間的發(fā)展，基本上是跟進(jìn)式、同質(zhì)化擴(kuò)張型的發(fā)展。其結(jié)果是產(chǎn)品缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支持，研發(fā)因?yàn)?ldquo;知其然而不知其所以然”而難能形成經(jīng)驗(yàn)積累。此外，就是對(duì)于市場(chǎng)的隨動(dòng)和茫然，也歸結(jié)于較少嚴(yán)密的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和量化分析……

    什么是企業(yè)信息化

    如同“工業(yè)化”、“機(jī)械化”、“自動(dòng)化”等說(shuō)法，所謂“化”是指變革的過(guò)程。企業(yè)的信息化就是企業(yè)使用信息技術(shù)的過(guò)程。

    企業(yè)的變革過(guò)程是一個(gè)不斷追求高效率、低成本、高收益的過(guò)程。機(jī)械化和自動(dòng)化技術(shù)極大地提高了企業(yè)的效率，然而隨著企業(yè)的普遍應(yīng)用，這些技術(shù)已經(jīng)逐步成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)資格的基本要素，而信息技術(shù)正在企業(yè)的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)中扮演了主要的角色。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)就是將各種信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，目的是以更快的速度、更少的資源消耗生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，為企業(yè)贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。

    像機(jī)械化和自動(dòng)化一樣，信息化也是針對(duì)人來(lái)展開(kāi)的，信息化的實(shí)質(zhì)就是讓計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)參與人的工作，代替人的某些工作甚至從事人不能完成的工作，同時(shí)也可以為決策工作提供信息和知識(shí)。

    企業(yè)信息化的內(nèi)涵

    企業(yè)信息化是運(yùn)用信息技術(shù)變革企業(yè)的過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的必然選擇。企業(yè)信息化可以從工程技術(shù)和應(yīng)用兩個(gè)層面來(lái)理解。

    工程技術(shù)方面包括：一．計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)，即如何配置企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)(客戶機(jī)、服務(wù)器)等信息化基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)的應(yīng)用需求；二．軟件工程技術(shù)。軟件是企業(yè)信息化的核心，信息化所涉及的軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、應(yīng)用軟件。如何進(jìn)行軟件項(xiàng)目的實(shí)施，保證信息化項(xiàng)目的成功是目前企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題；三．管理與系統(tǒng)工程技術(shù)。信息化牽涉到企業(yè)流程、管理模式的改變，需要以系統(tǒng)和全局的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)企業(yè)。信息化在為企業(yè)提供管理決策信息的同時(shí)也為企業(yè)的管理決策模式提出了更高的要求。局部的最優(yōu)并不是系統(tǒng)的最優(yōu)，信息化要站在企業(yè)系統(tǒng)的角度看問(wèn)題。

    應(yīng)用層面包括以下幾個(gè)方面：一．用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。首先是在生產(chǎn)過(guò)程中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。如自動(dòng)化生產(chǎn)、自動(dòng)化測(cè)量、自動(dòng)化過(guò)程控制、智能儀表等等，凡是用到電子信息技術(shù)的都是企業(yè)信息化的一部分。其次是運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的獲取、傳遞、存取和處理。另外，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)和信息分析的輔助決策支持，如企業(yè)資源計(jì)劃ERP，這是更高層次的信息化。二．在用于產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中則表現(xiàn)為用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖樣自動(dòng)繪制和檔案管理，以計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助工程性能分析、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)和制造以及產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)管理、幾何樣機(jī)、功能樣機(jī)、性能樣機(jī)等。當(dāng)然還包括用于產(chǎn)品本身，即許多產(chǎn)品創(chuàng)新的方向也是基于在其中更多地采用信息技術(shù)，如分析、比較、改進(jìn)與定型等工作。 

    企業(yè)信息化的準(zhǔn)備與實(shí)施

    企業(yè)信息化作為推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必由之路，已為我國(guó)許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認(rèn)同，并成為其戰(zhàn)略選擇。

    但是，由于企業(yè)信息化是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，仍然是全新的課題。而一些汀企業(yè)、咨詢公司出于純商業(yè)目的和競(jìng)爭(zhēng)的需要，自覺(jué)、不自覺(jué)地誤導(dǎo)企業(yè)，又進(jìn)一步模糊了企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用及其效果的認(rèn)識(shí)，使他們對(duì)究竟如何規(guī)劃和建設(shè)本企業(yè)的信息化更加茫然，或倉(cāng)促上馬招致失敗，或遲疑不決貽誤良機(jī)。

    因此，對(duì)一批已經(jīng)準(zhǔn)備、正在進(jìn)行或完成信息化戰(zhàn)略的用戶企業(yè)來(lái)說(shuō)，其當(dāng)務(wù)之急是在借助外部的客觀、中立的信息化咨詢機(jī)構(gòu)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和力量，切實(shí)把握和解決好信息化規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程中的一些帶有規(guī)律性、普遍性和策略性的問(wèn)題，以確保其信息化建設(shè)順利進(jìn)行并取得成功。

    這可以從以下幾方面著手：

    企業(yè)定位策略。在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策者首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢機(jī)構(gòu)，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)地位等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位。在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度。

    時(shí)機(jī)選擇策略。什么時(shí)候啟動(dòng)本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時(shí)不我待，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合”現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員IT素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分，都會(huì)成為信息化的阻力。

    全員培訓(xùn)策略。信息化項(xiàng)目啟動(dòng)前，借助第三方咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化意義、必要性、基本知識(shí)技能、預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn)。它不僅有助于盡快形成全體員工對(duì)信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識(shí)，而且更重要的是，它有助于“擦亮用戶的眼睛”，培養(yǎng)和提高企業(yè)管理層對(duì)信息技術(shù)、軟件和解決方案提供商的認(rèn)識(shí)和判斷力。

    招標(biāo)選型策略。國(guó)內(nèi)外軟件廠商特別是ERP廠商參差不齊，魚(yú)龍混雜。為確保正確選型，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的幫助和組織下，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段、不同應(yīng)用系統(tǒng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，編制標(biāo)書(shū)，面向國(guó)內(nèi)外IT企業(yè)進(jìn)行廣泛招標(biāo)。以上是企業(yè)在信息化項(xiàng)目準(zhǔn)備階段應(yīng)當(dāng)注意把握和解決好的4個(gè)策略問(wèn)題。

    實(shí)施監(jiān)理策略。在完成選型后，供應(yīng)商、實(shí)施商進(jìn)入企業(yè)，信息化項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施監(jiān)理階段。企業(yè)作為甲方，供應(yīng)商和(或)其實(shí)施商作為乙方(一個(gè)或多個(gè))，需要由第三方作為監(jiān)理方來(lái)溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，以確保項(xiàng)目能夠按照規(guī)劃內(nèi)容、進(jìn)度要求順利進(jìn)行和設(shè)計(jì)功能的全面如期實(shí)現(xiàn)。

    驗(yàn)收評(píng)估策略。項(xiàng)目實(shí)施完畢，進(jìn)入驗(yàn)收評(píng)估階段。由于企業(yè)信息化項(xiàng)目的復(fù)雜性，在沒(méi)有引入第三方的情況下，甲、乙雙方常常在項(xiàng)目是否可以結(jié)束、何時(shí)驗(yàn)收以及依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收等方面產(chǎn)生分歧。第三方咨詢機(jī)構(gòu)，按照信息化規(guī)劃、甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方公認(rèn)的信息化項(xiàng)目評(píng)估體系，站在中立的地位，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收評(píng)估。

    維護(hù)擴(kuò)展策略。驗(yàn)收評(píng)估結(jié)束后，信息化項(xiàng)目就進(jìn)入維護(hù)、管理與擴(kuò)展階段。對(duì)用戶企業(yè)而言，項(xiàng)目竣工，一切才剛剛開(kāi)始。因?yàn)椋到y(tǒng)建成正如生產(chǎn)線竣工，應(yīng)用和投產(chǎn)才是目的。此階段，企業(yè)與第三方咨詢機(jī)構(gòu)可以建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。第三方咨詢機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)進(jìn)行階段性信息化項(xiàng)目完成后的維護(hù)、管理與升級(jí)工作。

    行業(yè)專(zhuān)家參與策略。這一組織策略貫穿上述4個(gè)階段。第三方咨詢機(jī)構(gòu)要確保企業(yè)信息化成功，必須吸收真正行業(yè)專(zhuān)家參與用戶信息化項(xiàng)目；用戶企業(yè)和IT企業(yè)也有理由要求其組建有行業(yè)專(zhuān)家參與的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，針對(duì)上述各個(gè)階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶提供顧問(wèn)服務(wù)。