漢沽消協調解商家退還下崗女工一萬元
 
     本報濱海訊 本市漢沽區下崗女工李女士貸款12800元，購買了一臺電腦繡花機，但由于文化水平有限，導致操作困難。近日，在漢沽消協的幫助調解下，商家退還了1萬元。

    李女士下崗后自謀職業，在家里干服裝裁剪。為了增加收入，李女士于去年11月貸款12800元，在市內某專賣店購買了一臺上海產的電腦繡花機。商家為李女士進行了安裝和調試，并對李女士進行操作培訓。但李女士文化水平不高，對電腦操作不精，故而出現死機和繡不出花的現象。

    李女士找到商家說明情況，廠家再次派人上門對李女士進行培訓和指導。在隨后的操作中，電腦繡花機不斷出現李女士本人解決不了的問題。李女士認為，是產品質量有問題要求退貨，商家則認為，是李女士操作不當造成，拒絕了她的要求。陷入困境的李女士找到漢沽消協尋求幫助。

    了解情況后，消協工作人員多次與上海的廠家和天津的商家聯系，說明李女士的生活狀況，并到市中心城區與廠商負責人商談，最終，商家退還李女士10000元。

   （劉長海 劉炳輝）