它掀起中國服裝營銷一場革命——“海瀾之家”品牌戰略透視
- 2006年3月28日,一貫注重打造企業品牌的海瀾集團再次成為全國矚目的焦點,該集團旗下的江陰海瀾之家服飾有限公司榮登中國服裝界最高領獎臺,“海瀾之家”以連鎖經營、統一形象、超大規模的營銷模式摘取第二屆中國服裝品牌年度大獎中的“營銷大獎”,這一被業界稱為“掀起中國服裝營銷一場革命”的營銷模式讓海瀾品牌再次唱響全國,為無錫打造“五個名城”寫下濃墨重彩的一筆。
在獲獎感言中,“海瀾之家”總經理陳富榮這樣說:獲得這個大獎是社會對他們的肯定,在短短的時間里“海瀾之家”品牌成長很快。“海瀾之家”服飾品牌是江陰海瀾之家服飾有限公司于2002年9月推出的,掐指一算,這塊牌子從誕生到獲得廣泛認可還不到四年的時間,是什么原因促使“海瀾之家”誕生?“海瀾之家”實行的是一種怎樣的營銷模式?制勝之道何在?陳富榮給我們娓娓道來,一一揭開。
“國內服裝市場競爭激烈,牌子數不勝數,但缺乏頂天立地的品牌。”陳富榮說,幾年前,面向普通消費群體的品牌服裝少之又少,赴國外考察后,美國肯德基、麥當勞的連鎖經營方式給他們很大的啟示,2002年9月,一種定位為大眾化的全新服裝“零售業態”———海瀾之家男裝自選商場正式開門迎客。
“海瀾之家”自選商場看上去似乎與普通服裝連鎖店沒有區別,然而,明眼人會發現,傳統的服裝消費通路模式在“海瀾之家”發生了根本性顛覆,
轉化為“牧場—工場—賣場”的新格局,“海瀾之家”全部利用自身的資源,沒有中間商參與,服裝的成本和產品品質得到了有效控制牞還充分利用集團與國際頂級品牌多年合作的成功經驗,從版型設計、面料選擇、質量管理上都嚴格執行國際服裝行業生產標準,“海瀾之家”完美實現了“高品質,中價位”的品牌夢想。
走在商場超市里,名目繁多的打折、促銷活動讓人眼花繚亂,當打折成為目前社會的一種時尚時,“海瀾之家”卻反其道而行之:統一價位,絕不打折,對于滯銷貨,“海瀾之家”設有專門的折扣店。獨特營銷模式使“海瀾之家”提升了品牌誠信度,在激烈的市場競爭中保持獨樹一幟的風格。陳富榮認為目前一些服裝連鎖店“連”而不“鎖”,只是在形象上統一,沒有實行統一的管理、價格、服務等,“海瀾之家”則在門店形象、價格、物流、管理上實行統一的標準化操作,依靠總部物流中心先進的網絡平臺及時掌握各個連鎖店的銷售情況。
此外,“海瀾之家”在營銷方面還有標準化自選系統、一站式全程服務等一系列創新之舉。
———標準化自選系統“自選”是“海瀾之家”的靈魂,是區別競爭品牌的最大服務特色,充分讓消費者在開放式空間自主自助購物。“海瀾之家”中的“之家”代表以消費者為核心的價值觀,摒棄“人盯人”的購物環境,獨創“無干擾按鈴式服務”,顧客就像在自己家的衣柜中挑選衣服一樣自由自在,有一種享受和賓至如歸的購物感覺。
———一站式全程服務自選賣場內,陳列了成年男性所有服飾用品,每一款服裝都有近50種面料和顏色可供選擇,且都分為標準、偏胖、特胖三種體型,為消費者提供了從西服到衣物外延品等一系列的完整貨品,免除了多店購物的繁瑣,成為時尚便捷的全程式消費。
……一份服裝市場的報告顯示,去年國內男西裝市場呈負增長趨勢,“海瀾之家”的連鎖店卻越開越紅火,遍布大江南北,目前已近300家,盈利也比較可觀,究其原因,除了得益于創新的營銷模式,產品的推陳出新功不可沒。如果說獨創的營銷模式是“海瀾之家”成功的“軟件”因素,卓越的產品質量“硬件”則是品牌不斷壯大的堅實保證。
“海瀾之家”公司與東華大學等高等院校進行合作,成立研發中心,積極研究服裝的技術開發及發展趨勢,開發出抗皺定型褲、抗皺防縮新型襯衣、抗靜電服裝等一大批創新產品。“海之唯”可機洗羊毛西服的誕生就是“海瀾之家”諸多創新產品中的佼佼者,它是亞洲目前惟一可機洗的西服品牌。
誰都知道普通西服不善“水性”,直接水洗,它的面料、襯里和中間襯料都會縮水,西服會變得面目全非。可機洗羊毛西服采用了產自澳大利亞的優質羊毛,在面料紡織時加入了彈性很好的聚酯纖維,如同在羊毛里裝了個“支架”,水洗過后能很快復原。此外,相對于生產普通高檔西服的300多道工序,可機洗羊毛西服有270多道工序作了改進和調整,運用這些高技術,可機洗羊毛西服可以避免水洗過程中變形、起皺、脫層等一系列問題。
“海瀾之家”誕生至今,不斷創造輝煌的業績,已先后榮獲江蘇名牌、中國名牌、國家免檢產品等稱號,“‘海瀾之家’,男人的衣柜”傳遍大江南北。去年,“海瀾之家”又傳捷報,銷售超6億元,坐上江蘇男裝銷售頭把交椅的位置,“十一五”開局之年,海瀾人乘勝追擊,力爭把“海瀾之家”打造成世界頂級品牌。