前一陣，一位企業(yè)的高層談到“ 工業(yè)4.0”帶來的痛楚——隨著年初國(guó)家提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”，特別是四月底制定了“ 中國(guó)制造2025”（中國(guó)版的工業(yè)4.0規(guī)劃），各行各業(yè)開始大規(guī)模地倡導(dǎo)、投資互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。他所在的制造企業(yè)也在積極探索“工業(yè)4.0”的路徑，機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、智慧工廠這些時(shí)髦的詞匯開始充斥在日常的會(huì)議以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中。然而，近期焦頭爛額的事情發(fā)生了，機(jī)器人、3D打印尚未成功，原有的作業(yè)流程和產(chǎn)品質(zhì)量又出了問題，供應(yīng)不及時(shí)、流程質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)、客戶抱怨、員工怨聲載道等等現(xiàn)象接踵而至，弄得整個(gè)高層管理就像一個(gè)救火隊(duì)員，顧此失彼。

　　聞及此言，感覺這便是對(duì)“4.0”理解的偏差。“4.0”的核心并不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、智能工廠等技術(shù)性的手段，或者將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種標(biāo)簽貼到所有的產(chǎn)業(yè)上，而是透過這些新興技術(shù)和方式的運(yùn)用，形成“產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈+”，亦即我們所說的產(chǎn)業(yè)智慧供應(yīng)鏈。具體講，智慧供應(yīng)鏈對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響是深刻而又全方位的。

　　首先從第二產(chǎn)業(yè)、即工業(yè)制造業(yè)的視角看。目前中國(guó)制造業(yè)雖然取得了飛躍性的發(fā)展，成為了世界制造中心，然而能耗較大，比如2014年我國(guó)GDP實(shí)現(xiàn)了10.4萬億美元，大約占世界總量的12%，然而我國(guó)創(chuàng)造單位GDP所消耗的資源是世界的很多倍，其中鋼材是5.6倍、銅是4.8倍、鋁是4.9倍，對(duì)環(huán)境的影響消耗了所創(chuàng)造GDP的7%。此外產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力不足，高技術(shù)、附加值不高等都是目前生產(chǎn)制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。正是這樣的一種狀況，使得如何提升產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力成為了生產(chǎn)制造業(yè)發(fā)展的核心。而互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的變革和影響應(yīng)當(dāng)反映在三個(gè)方面：形成信息數(shù)據(jù)嵌入式的全周期技術(shù)或產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)管理、形成自組織的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過程和生態(tài)化、拓展的產(chǎn)業(yè)服務(wù)化網(wǎng)絡(luò)。

　　以上三點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于工業(yè)制造領(lǐng)域的影響是深遠(yuǎn)的，這種影響不僅僅是提高了產(chǎn)業(yè)制造過程中的效率，即供應(yīng)鏈采購(gòu)、技術(shù)管理、生產(chǎn)、分銷等活動(dòng)績(jī)效，而且擴(kuò)展了產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度（即供應(yīng)鏈全周期信息數(shù)據(jù)管理和能量消耗管理）、寬度（即供應(yīng)鏈的組織方式從原有的供需雙邊關(guān)系向多邊的網(wǎng)絡(luò)化價(jià)值集成關(guān)系轉(zhuǎn)變），以及深度（即以核心技術(shù)為基點(diǎn)的生產(chǎn)服務(wù)化過程）。

　　除了生產(chǎn)制造領(lǐng)域之外，智慧供應(yīng)鏈同樣發(fā)生在第三產(chǎn)業(yè)，特別是商業(yè)流通領(lǐng)域的“4.0”。傳統(tǒng)的商業(yè)流通領(lǐng)域同樣面臨著諸多的問題，諸如媒介渠道復(fù)雜且不融合，流通渠道相對(duì)冗長(zhǎng)、混亂，物流成本高企，近些年我國(guó)物流總成本與GDP的比率一直在18%左右徘徊，比發(fā)達(dá)國(guó)家高出一倍。此外，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的變化相對(duì)遲緩等等，這些都是阻礙第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題，而互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)卻為改變這一狀態(tài)提供了契機(jī)。

　　事實(shí)上，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)云端化的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”正在形成、擴(kuò)大，其商業(yè)化應(yīng)用就是社會(huì)化商業(yè)新生態(tài)，即由社會(huì)化媒體、搜索引擎、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)組成的社交網(wǎng)絡(luò)，云平臺(tái)+三屏（手機(jī)、電腦、電視）合一+SoLoMo（社交-位置-移動(dòng)）組成的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這一新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)催生了商業(yè)智慧供應(yīng)鏈的形成：跨媒體、多要素的無縫整合平臺(tái)；C2B新商業(yè)模式確立，極大地扁平化了經(jīng)營(yíng)渠道和參與者；營(yíng)銷/價(jià)值智能化。商業(yè)流通領(lǐng)域的4.0在于通過現(xiàn)代新型技術(shù)的運(yùn)用，來改變商業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、流程和要素，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)、溝通和物流服務(wù)的智能化、系統(tǒng)化和高效率化，真正形成并確立服務(wù)為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)，即學(xué)術(shù)界提出的SDL（Service Dominated Logic）。