縫機行業,以滿足客戶需求為已任
CISMA2015這場縫機人兩年一屆的“團圓”盛會在萬眾矚目中完美落幕了。回首展會的4天,本刊記者全員出動,奔走于上海新國際博覽中心的各個角落,或參加縫機企業的新聞發布會和新品推介會,或采訪縫機企業的掌舵者和管理人員,或了解展會上的特色產品和最新技術,或捕捉各項主題活動的精彩瞬間……唯恐錯過任何一個資訊和細節。
當問及一位從事縫機行業三十多年的經銷商如何看待此次展會上國內外縫機企業之間的差異問題時,他這樣認為:國外和國內的縫機企業這些年都越來越重視新產品和新技術的研發,但是兩者存在不同。國外的縫機企業之所以重視研發,是為了節省自身成本以獲取更大的利潤空間;而國內的縫機企業之所以重視研發,是因為下游客戶的需求越來越多樣化和個性化。客戶對品質的要求越來越高,為了盡最大可能地讓客戶滿意,研發必然就擺到重中之重的位置上來了。
誠然,從CISMA展會主辦方組織的媒體記者團采訪國內11家優秀參展企業和本刊記者自身安排的采訪數家國內知名品牌參展企業的情況來看,這些企業的領導者們都把滿足客戶需求作為目標和方向,在采訪過程中無數次地被提起和強調。
中山華陽縫紉機有限公司董事長李錦洪在采訪中表示:“每個服裝品牌都有自己獨特的定位,因此他們需要的設備配置與服務過程不一樣。所以,作為一家縫制設備供應商,我們必須要為每一、位客戶構建一條敏捷的供應鏈,能夠按照客戶的需求,快速地提供客戶所需要的產品。”
中縫重工縫紉機有限公司董事長周芝瑛告訴記者:“現在每家服裝廠都要突出自己的個性和時尚,希望能夠享受縫制設備生產商特別定制的服務,所以我們必須要根據市場和客戶的需求,去一一對應,才能抓住機遇。機會是留給有準備的人的,在這一點上我們扎實在做,是花費了很多心血的。”
但是,滿足客戶需求這六個字說起來輕巧,做起來卻并不如想象中那么容易。這需要縫制設備制造企業和經銷企業真正地深入一線,走訪下游服裝企業,調查當下市場需求,了解日益復雜且瞬息萬變的市場環境。
相信,有志者,事竟成!