杰克“以客戶(hù)為中心”到底是怎么做的?
近日,在伊朗伊斯法罕,杰克正式拉開(kāi)了巡回培訓(xùn)的序幕。此次培訓(xùn)主要針對(duì)杰克明星產(chǎn)品A4的操作和維修展開(kāi),旨在更好地打造“本地化服務(wù)”,“以客戶(hù)為中心”,提升杰克海外“快速服務(wù)100%”的品牌形象。
巡回培訓(xùn)首站地是伊斯法罕的一家大型服裝廠(chǎng),該服裝廠(chǎng)一直與杰克保持密切的合作關(guān)系,廠(chǎng)房里的機(jī)器90%以上都是杰克產(chǎn)品,近期更是一筆訂單就下了300臺(tái)A4。
培訓(xùn)過(guò)程中師傅現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué),隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)解答,學(xué)員們也都非常認(rèn)真地聽(tīng)講,不時(shí)記筆記,也有學(xué)員全程拿著手機(jī)拍照、錄視頻,這樣培訓(xùn)結(jié)束后可以多溫習(xí)幾遍。
服裝廠(chǎng)培訓(xùn)甫一結(jié)束,培訓(xùn)老師又馬不停蹄地趕往代理商的店里進(jìn)行下一場(chǎng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們紛紛表示:“這次培訓(xùn)收獲頗多,讓我們更加深入了解了A4的各項(xiàng)功能、特點(diǎn)和維修方法,希望以后類(lèi)似這樣的培訓(xùn)能夠更多一些。”