今年6月，朝陽(yáng)市工商局12315系統(tǒng)受理各類訴求605件，與去年同期相比上升16.35%，其中咨詢512件，投訴件66，舉報(bào)27件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.12萬(wàn)元。

       服裝鞋是6月投訴類熱點(diǎn)

       本月投訴熱點(diǎn)為服裝鞋、通訊產(chǎn)品、餐飲服務(wù)。

       服裝鞋的投訴主要是質(zhì)量方面。服裝主要表現(xiàn)在嚴(yán)重縮水、掉色等現(xiàn)象；鞋類商品主要表現(xiàn)在兩只鞋大小不一、掉皮、裝飾物有裂痕，商家不履行維修義務(wù)等。另外鞋類商品在三包期內(nèi)返廠維修，運(yùn)費(fèi)問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議。

       舉報(bào)類集中在無(wú)照“黑店”

       本月舉報(bào)案件集中在無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)與商標(biāo)方面，無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照主要涉及飯店、配件店、超市等。商標(biāo)方面表現(xiàn)在多個(gè)店鋪銷售高仿的名牌服飾及運(yùn)動(dòng)鞋。