市場競爭,用戶至上是王道!
10月20日下午的2016中捷模板機新品發布會并沒有伴隨其完美的落幕而淡出記憶。除了產品本身很吸引大家的眼球,本次發布會上還有一大亮點就是中捷推出“6+1”管家安心服務。
2016年“智能化”成為潮流,縫制設備行業正在迅速轉型升級,高大上、個性化的智能縫制設備將逐漸成為行業市場的主要消費趨勢,而終端消費者在整個商業鏈條中扮演的角色也越來越重要。
發布會上,現場有專家表示,中捷的領先優勢主要源于“用戶至上”的理念:圍繞用戶需求進行的產品創新、圍繞用戶習慣構建的產品體系、圍繞用戶需求提供的貼心服務,這些優勢保證了用戶對中捷產品數十年念念不忘的良好體驗。
此次中捷模板機新品不僅延續了其時尚的外觀,具有行業顛覆意義的“全球唯一自動換梭技術”和“360°智能自動切刀”等六大核心技術,還特此成立專項模板機服務團隊,推出“6+1”管家安心服務,開辟了網上服務中心、微信服務平臺等快速通道,800服務電話24小時開通,“一對一”服務,全面滿足客戶售后需求。
“6+1”管家安心服務
中捷特為模板機客戶提供的服務,由中捷售后服務技術骨干人員組成模板機服務團隊,專業的團隊專注于模板機售后服務,為客戶提供管家式服務,為購買的用戶解決后顧之憂。
服務小問答
管家式服務解決您的后顧之憂
問:產品能達到我們預期的效果嗎?可不可制作出我們需要的花樣?我們不知道中捷有什么有力的支持?
答:下訂單之前,客戶可在中捷銷售人員的陪伴下,深入模板機樣板工廠觀摩,親身體驗應用模板機后服裝品質和生產效率的提升。此外,我們還會根據客戶的需求,提供免費打樣機會,以便客戶更直觀地感受模板機的縫制性能和效果。
問:產品很好,但是我們的服裝工人文化水平不高,高科技產品不會使用怎么辦?
答:不用擔心,我們會實行一對一式服務,中捷售后服務人員會隨產品一起“速遞”到您的工廠,即到即裝。除了可以免費享受安裝調試外,售后服務人員會根據實際情況提供工廠定點服務,為服裝工廠免費開班培訓,保證服裝廠工人能熟練操作,以保證模板機能在最短時間投入使用。是不是很貼心?
問:我們工廠也有技術維修人員,但是他們對新機器不了解,能不能到中捷學習故障排除技術,為我們的生產多一份保障?
答:購買中捷的模板機產品后,您可以派出技術骨干人員到中捷總部進行為期10天的魔鬼式培訓,由我們資深的售后服務講師給學員進行培訓,包括機器拆裝、故障排除和設備保養等工藝,確保客戶能夠更好更順利地生產加工。而且學員學習期間的食宿和培訓費全部由中捷承擔。
此次新品發布會,中捷一直秉承的創新性思維都得到了傳承,彰顯了中捷的最新科技技術,
給這個行業帶來的震撼是讓人激動不已的。未來,除了縫制設備不斷革新,產品背后服務的價值正變得越來越重要。在以服務取勝的新時代,中捷也將繼續堅持倡導“用戶型質量觀”,用心為您服務!